to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır evimizde çoğunlukla Arçelik marka ürünleri tercih eden bir aileyiz. Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik’ten toplu bir ...alışveriş yaptım ve su ısıtıcısı, çamaşır makinesi ve robot süpürge aldım. Ancak ürünlerin garanti süreleri biter bitmez hepsinde farklı sorunlar yaşamaya başladım. Su ısıtıcım bi
Arçelik SD 9041 model elektrikli süpürgenin toz haznesindeki tırnak kısmı sürekli kırılıyor. Bu parça şimdiye kadar üç k...ez değiştirildi, ancak her seferinde kısa süre içinde tekrar aynı yerden kırılma yaşadım. En son kırıldığında kendim yapıştırmayı da denedim fakat yapıştırma da tutmadı ve yine kır
Yaklaşık bir buçuk senedir kullandığım, garantisi devam eden Arçelik Imperium GO SD 9461 şarjlı dikey süpürgem ilk zaman...larda sorunsuz çalışırken bu ay itibarıyla ciddi bir şarj problemi yaşamaya başladım. Cihaz sürekli şarjda olmasına rağmen şarj olmamış gibi davranıyor, çalıştırdığımda çok kısa sü
Uzun yıllardır, yaklaşık 12 senedir sorunsuz kullandığım Arçelik 4220 model süpürgemi, kulp ve filtreler ile mandal ve t...oz torbası tutucu parçasının takılması/değişimi için yaklaşık bir hafta önce yetkili servise teslim ettim. Cihazı servisten geri aldıktan sonra eve getirip fişe taktığım anda süpür
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik İmperium GO Plus 3.0 SD 9461 dik süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece bir ay k...adar sorunsuz kullandım, ardından borusunda kırılma oldu ve garanti kapsamında boru değişimi yapıldı. Ancak kısa bir süre sonra aynı kırılma sorununu tekrar yaşadım. Şu anda süpür
Arçelik’in kendi internet sitesinden 21.03.2024 tarihinde RS9231 model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir ay kadar ...önce cihazın bataryasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Uygulamada “şarj oluyor” yazmasına rağmen pil seviyesi yüzde 1’in üzerine hiç çıkmıyor ve bu nedenle ürünü artık
2023 yılında Arçelik bayisinden şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü en başından beri çok sık kullanmıyor olmama rağm...en, ayda bir kez kullandığımda bile şarjının çok çabuk bittiğini fark ettim. Bu durum sürekli tekrarlanınca ürünü servise gönderdim. Servis, bataryanın hatalı olduğunu söyleyerek g
Arçelik’ten eylül ayının ortasında bayiden 90 serisi akıllı robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk evde çalıştırdığım anda...n itibaren aşırı derecede yüksek sesle çalıştığını fark ettim. Öyle ki evde iki kişi oturup sohbet etmek neredeyse imkansız hale geliyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gel
Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Arçelik dikey şarjlı süpürgeyi bir buçuk senedir sürekli arızalandığı için kullanmak...ta zorlanıyorum. Ürün bu süre içinde en az beş kez yetkili servise gitti, her seferinde sorun giderildi denilerek tarafıma teslim edildi ancak iki üç ay geçmeden aynı arıza tekrar
Arçelik SD 6141 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Güzelyalı’daki Pendik Yazarlar Arçelik bayisinden sat...ın aldım. Ürünün bataryası daha ilk yılı dolmadan hızla azalmaya başladı ve bir odayı bile süpüremeden şarjı bitiyordu. Yetkili servis tarafından bir kez onarım gördü, o dönem soru
Arçelik’ten SD 6141 model şarjlı dik süpürge aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra arıza yaptı, servis değişim yaptı. Bi...r süre kullandıktan sonra tekrar arızalandı, bu kez batarya değiştirildi. Kısa süre sonra aynı sorun yeniden yaşandı ve batarya bir kez daha değişti. Garanti bitmesine 10 gün kala
Arçelik RS 9221 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 9 ay önce satın aldım ve toplamda en fazla 10 kez k...ullanmama rağmen cihaz sürekli arıza veriyor. Şu ana kadar 5 kez Kocaeli Başiskele Arçelik Beko yetkili servisine gitmesine rağmen sorunlarım çözülemedi. İlk olarak cihaz tangur t
Arçelik Imperium tsz 6083 model süpürgemin haznesinin içinde ayrı bir bölüm var ve süpürme sırasında tozlar bu bölüme do...luyor. Bu kısma dolan tozlar ise hiçbir şekilde dışarı çıkmıyor, hazneyi boşaltırken de temizlenemiyor. Yaklaşık 7 aydır bu durum devam ediyor ve süpürgeyi her kullandığımda aynı s
Arçelik markasına ait mor renkli 28.8v dikey süpürgeyi 21.10.2024 tarihinde satın aldım. Ürünün gövdesinde, hepa filtre ...kısmının olduğu bölgede ve toz haznesinde durduk yere, darbeye bağlı olmayan bir kırılma meydana geldi. Garanti sürem bitmesine 1 ay kalmışken yaşadığım bu durum beni mağdur etti.
15.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya Taurus AVM’de bulunan Arçelik bayisinden Imperium Robo 4.0 RS 9551 model robot süpür...geyi sıfır ürün olarak satın aldım. Satış sırasında mağazada bir teşhir ürünü vardı. Ürünü aldıktan sonra teşhir ürününü sorduğumda satış temsilcisi A*** Hanım, bu ürünün çalışmadı
Arçelik internet sitesinden satın aldığım Arçelik Imperium GO Plus 3.0 süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum. Süpürgenin b...orusundaki katlanma noktasında, orayı açıp kapama gibi bir kullanımım olmamasına rağmen bugün kendi kendine bir kırılma ve hasar oluştu. Borunun iç kısmında yer alan ek parça kendi
22.07.2026 tarihinde 12.999 TL ödeyerek satın aldığımız Arçelik SD 9361 model şarjlı dik süpürgemizde, toz haznesi üzeri...nde bulunan ve tozu içeride tutması gereken lastik parça yerine tam oturmadığı için tozlar dışarıya üflenmeye başladı. Bunun üzerine ürünü Arçelik Göztepe yetkili servisine teslim
Arçelik’ten yaklaşık beş ay önce aldığım SD 6141 model dikey süpürgenin başlığındaki LED ışıklar yaklaşık on gün önce ça...lışmamaya başladı. Ürünü son derece özenli kullandım, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadı, sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı. Yetkili servise götürdüğümde bu p
Arçelik’ten aldığım Arçelik Imperium 4 model robot süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra, henüz bir ay bile kul...lanamadan arızalandığı için yetkili servise teslim ettim. Cihazımın garantisi 16.07.2028 tarihine kadar devam ediyor ve resmi servis kaydında arıza nedeni “Döner fırça sıkıştı” ola
"Teşekkürler"
Arçelik marka süpürgemin toz haznesinin ulaşılması imkansız bir bölümünde toz birikmesi sonucu küflenme ve çok rahatsız ...edici bir koku oluştu. Ne zaman süpürgeyi çalıştırmaya kalksam tüm eve ağır ve iğrenç bir koku yayılıyor, bu yüzden cihazı kullanamaz hale geldim. Sorunun, toz haznesinin tasarımı
Arçelik SD 6141 süpürgemi şarjı çok çabuk bittiği için yaklaşık bir hafta önce Sincan’da bulunan Arçelik yetkili servise... verdim. Ürünün bataryası garanti kapsamında değiştirildi, ayrıca filtre değişimi yapıldı ve bugün filtre için 375 TL ödeme yaptım. Süpürgemi bugün teslim aldığımda gövdesinde ve
Yaklaşık 2 yıl önce Şile Arçelik mağazasından Arçelik SD 6141 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi de...vam ederken şarjının çok kısa sürede bitmesi nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, sorunun filtreden kaynaklandığını, filtre değişiminin garanti kapsamında olmadığını belirt
Arçelik Imperium GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürgeyi yeni çıktığı dönemde yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın aldım..., şu an fiyatı 29.000 TL civarında görünüyor. Ancak bu kadar yüksek fiyata satılan bir ürünün toz torbasını bulmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Makineyle birlikte veri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
