Arçelik Imperium GO Şarj Problemi: Ücretsiz Tamir Talebi

Yaklaşık bir buçuk senedir kullandığım, garantisi devam eden Arçelik Imperium GO SD 9461 şarjlı dikey süpürgem ilk zamanlarda sorunsuz çalışırken bu ay itibarıyla ciddi bir şarj problemi yaşamaya başladım. Cihaz sürekli şarjda olmasına rağmen şarj olmamış gibi davranıyor, çalıştırdığımda çok kısa sürede kendi kendine kapanıyor. Şarj göstergesi 4 diş dolu görünürken süpürge yaklaşık 30 saniye içinde kapanıyor, sadece 5 dakika şarja taktığımda ise bu kez 3 diş şarj olmuş gibi görünüyor. Oysa eskiden uzun sürede şarj olur, tam şarj sonrası kullanımı da uzun süre dayanırdı. Ürün şarjda kaldığı süre ile çalışma süresi arasında artık hiçbir ilişki yok, şarjda beklemesi performansına kesinlikle yansımıyor.

Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade üretimden kaynaklı bir arıza olabileceğini düşünüyorum. Ürünü Kahramanmaraş’ta kullanıyorum ve henüz yeni ortaya çıkan bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşamaya başladım.

Arçelik’ten, Imperium GO SD 9461 dikey süpürgem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan tamir hizmeti verilmesini, tamir mümkün değilse ürünün yenisi ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.