Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Su Sebili su sebili su akıtıyor

12 Şikayet
41100
(104 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arçelik Su Sebili Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Damla
04 Şubat 19:48
1.934

Arızalı Su Sebili Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Cemile
02 Aralık 2024 17:39
2.182
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Derya
04 Eylül 2024 22:38
2.518
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Su Sebili Sürekli Su Akıtıyor, Çözüm Yok!

Yasin
11 Ağustos 2024 01:29
1.839
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Soğuk Su Çeşme Arızası

Rafet
28 Nisan 2024 17:57
2.202
Arçelik Soğuk Su Çeşme Arızası
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onur
08 Kasım 2023 12:54
3.830

Levent
10 Ağustos 2023 18:42
1.194

Atakan
15 Temmuz 2023 15:35
4.132

Nazik
12 Temmuz 2023 13:44
912
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Gizli Damacanalı Su Sebili Su Akıtıyor

Tuncay
27 Şubat 2023 12:18
3.192
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Su Sebili Neden Alttan Su Akıtır?
Arçelik su sebilinin alt kısmından su akıtması, genellikle cihazın bağlantı hortumu, damacana veya iç su haznesinde oluşan bir sızıntıdan kaynaklanır. Bu durum hem hijyen hem de elektrik güvenliği açısından ciddiye alınmalı ve kısa sürede müdahale edilmelidir. 1. Su Sebilli Buzdolabı Modellerinde Hortum Sızıntısı Su sebilli buzdolaplarında en sık görülen neden, cihazın arkasındaki su bağlantı hortumunun gevşemesi, kıvrılması veya sıkışmasıdır. Bu durumda bağlantı noktasından sızan su cihazın altına birikir. Hortumun sıkılığını ve doğru konumda olup olmadığını kontrol etmek gerekir. 2. Damacana Kaynaklı Taşma Sorunu Standart damacanalı su sebillerinde, damacanadaki mikro çatlak veya delikler sebilin hava-su dengesini bozar. Bu durum, iç haznede fazla su birikmesine ve taşarak cihazın altından su akmasına neden olur. Damacanayı değiştirip yeni bir damacana ile deneme yapmak sorunun kaynağını anlamak için yeterlidir. 3. İç Aksam veya Tank Sızıntısı Sebilin içindeki sıcak veya soğuk su tankında çatlak, bağlantı borularında gevşeme ya da kireçlenmeye bağlı deformasyon varsa sürekli su sızıntısı görülebilir. Bu durumda cihazın fişi çekilmeli ve profesyonel Arçelik servisi tarafından kontrol edilmelidir. Bilgi Notu: Sebilin altından su geliyorsa cihaz mutlaka fişten çekilmeli ve su bağlantısı kapatılmalıdır. Elektrikli bileşenlerin ıslanması yangın veya elektrik çarpması riski doğurabilir. Kısaca: - Hortum bağlantılarını kontrol edin. - Damacanada çatlak olup olmadığını test edin. - Cihazın içinden gelen sürekli sızıntılarda fişi çekin. - Yetkili Arçelik servisine başvurun.
Musluk Neden Su Akıtıyor?
Musluğunuzdan sürekli su akması veya damlama şeklinde sızıntı olması genellikle iç mekanizmadaki conta, kartuş veya salmastra arızasından kaynaklanır. Bu durum zamanla su israfına yol açabileceği için göz ardı edilmemelidir. 1. Contaların Aşınması Klasik çevirmeli musluklarda su akışını kesen salmastra contası zamanla aşınır veya ezilir. “Aç-kapa” mekanizmalı musluklarda ise içteki seramik diskli kartuş bozulabilir. Her iki durumda da su sızdırma başlar. 2. Kireç ve Tortu Birikimi Şebeke suyundaki kireç, musluğun içindeki conta ve kartuş çevresinde birikerek parçaların tam oturmasını engeller. Bu da musluğun kapalı olsa bile damlatmasına neden olabilir. 3. Yüksek Su Basıncı Evinize gelen su basıncı çok yüksekse (örneğin 5 bar üzerindeyse), bu durum musluk içindeki contalara sürekli baskı yaparak erken deformasyona neden olur ve sızıntı başlatabilir. Bilgi Notu: Arızanın kalıcı çözümü, bozulmuş contanın veya kartuşun değiştirilmesidir. Kireçlenme durumunda musluk parçaları kireç çözücüyle temizlenebilir. Basınç kaynaklı sorunlarda ise dairenin giriş hattına basınç düşürücü regülatör taktırılması önerilir. Kısaca: - Aşınan conta veya kartuşu değiştirin. - Musluk içini kireçten arındırın. - Su basıncı yüksekse regülatör taktırın. - Sorun devam ederse tesisat ustasından destek alın.
İç Ünite Neden Su Akıtır?
Klimanızın iç ünitesinden su akıyorsa, bu genellikle drenaj (yoğuşma suyu tahliye) sisteminde oluşan bir tıkanıklık veya eğim bozukluğundan kaynaklanır. Soğutma sırasında oluşan yoğuşma suyu dışarı atılamadığında, cihazın kasasından içeri doğru sızar. Sorun çoğunlukla bakım eksikliğinden kaynaklanır. 1. Drenaj Hortumunu Kontrol Edin İç ünitede biriken yoğuşma suyu, drenaj hortumu aracılığıyla dışarı atılır. Hortumun tıkalı olması, bükülmesi veya yerinden çıkması, suyun akışını engelleyerek taşmaya neden olur. Hortumun temiz ve serbest olduğundan emin olun. 2. Drenaj Tavasını Temizleyin Yoğuşma tavası (drenaj kabı) toz, yosun veya bakteri birikimi nedeniyle tıkanabilir. Bu durumda, su tavada birikir ve dışarı taşar. Tavanın su çıkış deliğini temizlemek, akışı yeniden sağlar. 3. Eğim ve Montaj Açısını Kontrol Edin Klimanın drenaj hattı, suyun yerçekimiyle akması için belirli bir eğime sahip olmalıdır. Hortum yukarı doğru kıvrılmışsa veya klima duvara hatalı açıyla monte edildiyse, suyun akışı durur ve cihazdan içeri taşar. Bilgi Notu: Klimadan su akması, soğutma sırasında oluşan yoğuşmanın tahliye edilememesi anlamına gelir. Bu durum çoğu zaman teknik bir arıza değil, bakım eksikliğidir. Drenaj hattı yılda en az bir kez temizlenmelidir. Kısaca: - Drenaj hortumunun tıkanmadığından emin olun. - Drenaj tavasını temizleyin. - Hortum eğimini kontrol edin. - Düzenli bakım yaptırın.
Su Vanası Neden Su Kaçırır?
Su sebilinizin alt kısmındaki veya bağlantı noktasındaki su vanasından su sızıyorsa, bu durum genellikle conta aşınması, gevşek bağlantı ya da montaj hatasından kaynaklanır. Sebilin iç su hattındaki basınç, zamanla vananın contalarına zarar verebilir ve suyun dışarı sızmasına neden olabilir. 1. Salmastra (Vana Mili) Kaçağı Su vanasının kolunun etrafında bulunan sızdırmazlık contası (salmastra), zamanla aşınabilir veya gevşeyebilir. Bu durumda, vana açık olmasa bile mil çevresinden su sızıntısı görülebilir. Bu, en sık rastlanan kaçak türüdür. 2. Bağlantı Noktası Kaçağı Vanayı sebilin su hattına bağlayan dişli kısımda yeterli teflon bant veya conta kullanılmadıysa, su bu noktadan sızar. Özellikle hortum bağlantılarının gevşemesi veya teflonun eskimesi durumunda su kaçakları meydana gelir. 3. Gövde veya Montaj Hatası Bazı durumlarda vana montajı sırasında uygulanan aşırı ısı veya sıkma kuvveti, vananın iç yapısındaki plastik veya teflon parçaların deformasyonuna yol açar. Bu durumda vana kapalıyken bile kaçak devam eder. Ayrıca, metal gövdede çatlama varsa su gövdeden sızar. Bilgi Notu: Su sebilindeki su vanasından gelen sızıntı bir arızadır ve müdahale edilmelidir. Bu durum, emniyet ventilinin basınç tahliyesiyle karıştırılmamalıdır. Emniyet ventilindeki akıntı bir güvenlik fonksiyonudur; vana sızıntısı ise contaların bozulduğuna işaret eder. Kısaca: - Vananın kolu çevresinde su varsa salmastra contası aşınmış olabilir. - Bağlantı noktalarını ve teflon bantları kontrol edin. - Gövdede çatlak veya deformasyon varsa vana değişmelidir. - Sorun devam ederse Arçelik Yetkili Servisi’nden destek alın.
Tavandan Su Akması Nasıl Önlenir?
Arçelik su sebilinde tavandan (üst kısımdan) su akması genellikle iç tank veya hazne bağlantılarındaki sızıntılardan kaynaklanır. Bu durum, suyun dengesiz dolması ya da şamandıra sistemindeki arızadan da ortaya çıkabilir. (Sebilde üst kısımdan su akıyorsa, genellikle iç bağlantılarda gevşeme veya su seviyesi kontrol arızası vardır.) 1. Su Şişesi ve Bağlantı Noktasını Kontrol Edin Sebile takılan damacananın kapağı tam oturmamışsa veya delik bölgesi hasarlıysa, şişe yerleştirildiğinde hava dengesi bozulur ve su taşabilir. Şişenin kapağını kontrol edip sağlam olduğundan emin olun. 2. İç Tank ve Şamandıra Sistemini Denetleyin Sebilin üst kısmındaki su akışı, iç tank ve şamandıra sistemiyle kontrol edilir. Şamandıra bozulmuşsa su seviyesi yükselir ve taşma meydana gelir. Bu durumda cihazın fişini çekip teknik servise başvurulmalıdır. 3. Tahliye ve Su Hatlarını Temizleyin Tıkanan tahliye hortumu veya hazne içi kireç birikimi, suyun geri taşmasına neden olabilir. Düzenli aralıklarla kireç temizliği yapılmalı ve hortum bağlantıları kontrol edilmelidir. Bilgi Notu: Arçelik su sebilinde görülen su taşmaları genellikle şişe kapağı hatası, şamandıra arızası veya tahliye hattı tıkanıklığı kaynaklıdır. Cihazın kapağını sökmeden müdahale edilmemelidir; bu işlem yetkili servis tarafından yapılmalıdır. Kısaca: - Damacana kapağını ve yerleşimini kontrol edin. - İç tankta taşma varsa cihazın fişini çekin. - Şamandıra sistemi veya hortum tıkanıklığı için servis çağırın. - Düzenli kireç temizliği yaparak taşma riskini azaltın.
Emniyet Ventili Neden Su Akıtır?
Emniyet ventilinin su akıtması, genellikle bir arıza değil, cihazın güvenli çalıştığını gösteren normal bir durumdur. Bu parça, özellikle termosifon gibi su ısıtıcılarında, aşırı basıncı tahliye etmek amacıyla tasarlanmıştır. Ancak bazı durumlarda sürekli akıntı, sistemdeki basınç sorunlarına işaret edebilir. 1. Normal Çalışma (Genleşme Basıncı Nedeniyle) Termosifonun içindeki su ısındıkça genleşir ve basınç artar. Emniyet ventili bu fazla basıncı tahliye ederek cihazın zarar görmesini engeller. Bu durumda, ısıtma sırasında ventilden damla damla su gelmesi normal kabul edilir. 2. Sürekli Akıntı (Yüksek Şebeke Basıncı Nedeniyle) Eğer cihaz çalışmadığı halde ventilden sürekli su geliyorsa, bu durum yüksek şebeke su basıncını gösterir. Şebeke basıncı 7 barın üzerindeyse ventil sürekli tahliye yapar. Çözüm olarak sisteme basınç düşürücü regülatör takılması gerekir. 3. Ventil Arızası veya Kireçlenme Nadiren de olsa, ventilin içindeki yay veya valf kireçlenip takılı kalabilir. Bu durumda, ventil görevini tam yapamaz ve sürekli akıntı olur. Regülatör takılmasına rağmen su gelmeye devam ediyorsa, ventilin yenisiyle değiştirilmesi gerekir. Bilgi Notu: Emniyet ventilinin çıkışı asla kapatılmamalı veya tıkanmamalıdır. Bu parça, kazanın patlamasını önleyen güvenlik elemanıdır. Tahliye hattını kapatmak, ciddi güvenlik riskine neden olabilir. Kısaca: - Termosifon ısınırken ventilden damla gelmesi normaldir. - Sürekli akıntı yüksek şebeke basıncını gösterir. - Regülatör takılması basıncı dengeleyebilir. - Ventil çıkışı tıkanmamalı, arızalıysa değiştirilmelidir.
Makinenin Altından Neden Su Gelir?
Makinenin altından su gelmesi, cihazın su girişinden tahliyeye kadar olan herhangi bir bölümünde sızıntı oluştuğunu gösterir. Bu durum genellikle hortum bağlantılarındaki gevşeme, filtre kapağı aralıkları veya aşırı deterjan kullanımı gibi nedenlerden kaynaklanır. Sorunun kaynağını anlamak için suyun ne zaman aktığına dikkat etmek gerekir. 1. Giriş Hortumu Bağlantılarını Kontrol Edin Makinenin arkasındaki temiz su giriş hortumu gevşemiş veya contası aşınmış olabilir. Bu durumda makine çalışmasa bile, musluk açık kaldığı sürece su sızıntısı devam eder. Hortum bağlantılarını sıkın ve conta deformasyonu varsa değiştirin. 2. Tahliye Hortumu ve Gideri İnceleyin Boşaltma sırasında su geliyorsa, tahliye hortumu tıkanmış, bükülmüş veya kelepçesi gevşemiş olabilir. Gider hattının tıkanması da suyun geri basmasına yol açar. Hortumu düzeltin ve gider hattını temizleyin. 3. Pompa Filtresi ve Contasını Kontrol Edin Makinenin ön alt kısmındaki pompa filtresi kapağı tam sıkılmadığında ya da contası arasına yabancı cisim sıkıştığında sızıntı oluşur. Filtre kapağını söküp contayı temizleyin, kapağı düzgün şekilde yerine oturtun. 4. İç Aksam veya Körük Lastiğini Kontrol Edin Kapak ile kazan arasındaki körük lastiğinde yırtık veya delik varsa, çalışma sırasında su sızar. Bu durumda parça değişimi gerekir. Ayrıca, tamburun iç kısmında pas veya delik oluşumu da benzer şekilde sızıntı yapabilir. Bilgi Notu: Aşırı miktarda veya uygun olmayan deterjan kullanımı, yoğun köpürmeye neden olarak suyun cihazın havalandırma noktalarından taşmasına yol açabilir. Deterjan miktarını üretici önerisine göre ayarlayın. Kısaca: - Hortum bağlantılarını ve contaları kontrol edin. - Tahliye hattının tıkalı olmadığından emin olun. - Pompa filtresi kapağını sıkıca kapatın. - Körük lastiğinde yırtık varsa değiştirin. - Fazla deterjan kullanmayın.