to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Arçelik Kahve Makinesi Teslim Edilmedi
10 Mayıs tarihinde Epttavm üzerinden Arçelik tkm 9961 g Telve gri ikili Türk kahvesi makinesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün stokta var olarak görünüyordu, ödeme alındı ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram PTT-S907K5N1D-100526’dır.
Bu süreçte hem yazılı hem de sözlü olarak Epttavm ile defalarca görüştüm. Her seferinde “size dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve kargolama yapılmadı. Ürün elime ulaşmadığı için hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de bu süreçte fiyatlar değişti, ödediğim aynı tutara şu anda aynı ürünü alamıyorum.
Ben siparişimi iptal etmedim, para iadesi değil, ödediğim tutarla aldığım Arçelik tkm 9961 g Telve gri ikili Türk kahvesi makinesinin bir an önce temin edilip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün acilen tedarik edilerek kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
