to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten bir çamaşır makinesi aldık. Sıfır, 3 yıl garantisi var ve 1 aydır kullanıyorum; elbiselerimi mahvetti. Servis bize 'filede yıkayın' dedi. Onunla da denedik, olmadı. Kaldı ki, neden filede yıkıyoruz? Tekrar aradık, servis geldi ve 'İade mi, değişim mi istiyorsunuz?' dedi. Biz de iade istediğimizi söyledik. Sonra tekrar arayıp, 'Ne değişim ne iade hakkınız yok, kazan değişimi yapılacak' dediler. Biz de kabul etmedik; sıfır makinenin kazanı neden değişir ki? Fabrika hatalı bir makine, elbiselerin suyunu sıkmıyor, yırtıyor ve tüylendiriyor. Kesinlikle bir daha Arçelik'ten alışveriş yapmayacağım. Bir çözüm istiyoruz. Bir de servisin önerdiği priz başlıkları vardı, onlar da ne yazık ki arızalıymış. Yani tamamen mağduruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Değişim kabul edildi umarım sorunsuz geçer 😃
Değişim onaylandı ama kapıya aynı üründen getirmişlerdi ve ben kabul etmedim geri gönderdim çünkü seçtiğimiz ürünü getirmediler nasıl Bir saçmalık bu değişim onaylandı ama istediğimiz ürün gelmedi tekrar çözüm istiyorum
2 buçuk yıl önce Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık ve aldığımız günden beri makine görevini görmüyor. Yaklaşık 7 kez servis uğradı, 2-3 parçasını değiştirdi ve hatta makineye fabrika götürüp güya test yapıp geri getirdi ama sorun çözülmedi. Son 3 kez değişim talebinde bulunduk ve sürekli tamam diy...
Arçelik'ten çamaşır makinesi almıştım. Elbiseleri hem yırttı hem de birçok elbisem deformasyona uğradı. İlk seferinde garantiyi çağırdığımda, fazla deterjan kullandığımı ve çok fazla elbise doldurduğum için bu sorunların oluştuğunu söylediler. İkinci kez, garanti süresi dolmadan, elbiseleri temizlem...
Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık. 'En son teknoloji, şu özellikleri var, bu özellikleri var' diyerek bize bu ürünü sattılar. Ancak arkasından altı ay içerisinde sürekli arıza verdi ve servise başvurduğumuzda her seferinde arızanın giderileceği söylendi. Servis geldi, gitti. Arkasından on beş, yirm...
Arçelik'ten son model bir çamaşır makinesi aldım, ancak üç ay olmadan arızalandı. Makine sürekli program süresini uzatıyordu, yedi-sekiz saat boyunca durmadan çalışıyordu. Servis geldiğinde ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi ve değiştirildikten sonra makine düzeldi. Ancak üç ay sonra aynı arız...
Arçelik markasından 1 sene önce çamaşır makinesi aldım. 1 senedir evliyim ve çamaşırlarım yırtık, yıpranmış ve tiftik içinde. Gelen servisler ise çözüm odaklı değil, dalga geçer gibi cevaplar veriyorlar. Bize aynı şekilde müşteri hizmetleri de öyle. Tüketici Hakları'na başvurun deyip kestirip atıyor...
3D Yazıcı 39 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 33 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 535 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.754 
Buzdolabı 10.506 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.909 
Çay Makinesi 1.493 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 507 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.749 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.322 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 84 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 454 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.246 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 374 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 285 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.315 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7 
Yorumlar