Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Servis Sonrası Buzdolabım Hasarlı Ve Sorunum Çözülmüyor

27 Eylül 12:10
556
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Çorum 2 numaralı teknik servis ne kadar berbat olsa da görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi tüm sorunumu tamamıyla çözdü. Çok teşekkür ederim.”

Arçelik marka buzdolabım soğutmuyordu servis talebinde bulundum Çorum 2 numaralı servis geldi. Dolabımı götürdü tamiratını yapıp geri getirdiler. Fakat dolabımın her yeri çizik içerisindeydi. Bırakıp gitmek istediler ve o şekilde kabul etmedim gelen personel sorunun kendilerinden kaynaklandığını kabul etti ve personele tutanak tutturdum. Dolabı aldığımızda sıkıntısızdı fakat kapakları ve yan yüzeyi darbeli ve çizik olarak hasarlı olarak müşteriye teslim ediyoruz diye personel kimlik numarasını telefon numarasını yazarak imzaladı. Birkaç gün sonra para talep ettiler. Bende dolabımın hasarını giderin öyle ödeme yapacağım dedim. Sorun bizden kaynaklanmıyor biz inceledik. Mahkemeye verin dedi. Bende taşıyan personelin kabul ettiğini söyleyince bir bakalım döneriz dediler. Müşteri hizmetleri tamir tutarı 2600 TL dedi fakat servis benden 5600 TL talep etti. Ortada çok büyük bir sorun var sorunum çözülmüyor ve muhatap bulamıyorum. Buzdolabı geldikten 15 gün sonra yine aynı hatayı vermeye başladı. Fişini çekip takınca düzeliyor. Ne yapmam lazım? 60-70 bin liralık buzdolabı 6 yıl oldu. Alalı çöpe mi atalım?

27 Eylül 13:51 (Şikayetten 1 saat sonra)
Samet
29 Eylül 15:15

Çorum 2 numaralı teknik servis ne kadar berbat olsa da görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi tüm sorunumu tamamıyla çözdü. Çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Birol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Birol
30 Temmuz 2024 20:39
672

Cansel
25 Temmuz 2024 20:51
91
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Kabusu: Servis Çilesi Ve Soğutmayan Yeni Dolap

Muhammed
10 Mart 17:02
2.180
Arçelik Buzdolabı Kabusu: Servis Çilesi Ve Soğutmayan Yeni Dolap

Emre
20 Ekim 2024 00:37
1.559
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri