to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka, derin dondurucusu altta olan buzdolabım için 2 haftadır Kadıköy Göztepe bölgesinden servis talebinde bulundum. Servis kodum 04165, servis numaram ise 101653. İlk başta müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım ve 3 farklı yetkiliyle görüştüm. Buna rağmen servis kaydım geç oluşturuldu ve servis ekibi geç geldi.
Servis geldiğinde, buzdolabımın havalandırma kısmına kaşık sokarak işlem yaptılar. Bu yöntemden dolayı zarar görebileceğini belirttim, ancak “Bir şey olmaz” denilerek dikkate alınmadı. Ayrıca, arka kısmı açıp boruyu temizlemelerini ben yönlendirdim. Motor kısmındaki tozun alınmasını rica ettiğimde ise elektrik süpürgesi olup olmadığını sordular. Servis ekibi gittikten sonra dondurucu telini takmamışlardı, hemen aradım ama tekrar gelmediler.
Servis müdahalesinden sonra buzdolabımın üst kısmı tamamen çalışmaz hale geldi, buzluk kısmı ise çok az çalışıyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, buzdolabımın düzgün şekilde tamir edilmesini ve oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Garanti sürem dolmuş olsa da, servis kaynaklı bu arızanın sorumluluğunun Arçelik’e ait olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.
Arçelik markasından almış olduğum buzdolabında yaşadığım arızadan dolayı garanti kapsamında iki kez servis talebinde bulundum. Her iki servis ziyaretinde de sorun tam anlamıyla giderilmedi ve buzdolabı kısa süre içinde aynı şikayetleri tekrar etti. Arızanın kronik olduğunu belirtmeme rağmen, tarafım...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve Diyarbakır/Hani ilçesinde yaşıyorum. Birkaç ay önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman Arçelik servisi gelip motoru değiştirmişti. Ancak bu kez buzluk kısmı soğutmasına rağmen alt kısmı hiç soğutmuyor. Geçen hafta tekrar servis tale...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık üç ay önce soğutma problemi yaşamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Ancak servis ilk randevuyu 15 gün sonraya verdi ve geldiğinde ölçüm cihazı yanlarında olmadığı için tekrar randevu verdiler. Sonraki randevuda ölç...
Arçelik servisi, arızalanan Arçelik marka buzdolabımıza yanlış teşhis koydu ve atölyede işlem yapılacağını söyledi. Ürünü alıp yerine emanet buzdolabı getirdiler. Bizim buzdolabımızı ise hoyratça taşıyıp sürükleyerek ve merdivenlerden atarak çeşitli yerlerine zarar verdiler. Servis gittikten sonra e...
Arçelik firmasından aldığım buzdolabı soğutmuyor diye servisi aradım. 23 Aralık günü gelen servis ekipleri arıza olduğunu, bunu buradan çözemeyeceklerini, buzdolabını 25 Aralık Pazartesi günü alıp yerine geçici süreliğine konsinye bir buzdolabı getirip mağdur etmeyeceklerini söylemelerine rağmen söz...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.757 
Buzdolabı 10.511 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.925 
Çay Makinesi 1.502 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.115 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.329 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 452 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 690 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.307 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar