to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik firmasından buzdolabı aldım. Fakat dolap tüm yiyecekleri bozuyor kaç kere servis çağırmama rağmen benimle alaycı... tavırda konuşuldu 3 gün dayandığına şükredin gibi tavırlı kelimeler söylendi. Gelen servislerin coğu bir şey yok deyip geri gitti. Ben dolabın değişmesini talep ettim garantisi ha
Geçen sene temmuz ayının ortalarında yeni taşındığımız evdeki klimamız için Arçelik 45 35 Zümrütevler servisini çağırdık.... Gelen servis, klimamızın ana kartının yandığını ve gaz olmadığını söyleyerek yaklaşık 15.000 TL masraf çıkardı. Yeni taşınma sürecinde olduğumuz için bu ücreti o dönem karşılayam
Yaklaşık 6 ay önce aldığım Arçelik 10120 mx model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır her programda evde çatışma varmış gib...i aşırı yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Normal bir kullanım süresinde böyle bir ses olmaması gerektiğini düşünerek yetkili servisi çağırdım. Eve gelen Arçelik yetkili
Mart başında aldığımız Arçelik çamaşır makinesinin kurulumu yapıldı. Nisan başında alt komşu evini su bastığını söyleyin...ce makineyi kontrol ederek servis çağırdık. Arçelik’in yönlendirdiği yetkili servis eve geldi. İlk kuruluma gelen servisin makinenin bağlantısını yanlış yaptığını söylediler. Yanlı
13.08.2025 tarihinde Arçelik 55726 monofaze salon tipi klimayı satın alıp Ankara Çankaya’daki Yüzüncüyıl Teknik servisi ...aracılığıyla montajını yaptırdım. Ancak kurulum ekibi montajı adeta oldubittiye getirerek, sonradan başka bir yetkili servisin de ifade ettiği üzere yanlış ve uygun olmayan montaj
Arçelik’ten aldığım 10120 mxs model çamaşır makinesinde yaşadığım sorunu yaklaşık 1,5 yıldır çözüme kavuşturamıyorum. Ür...ünü aldıktan sonraki ilk hafta içerisinde servis çağırdım, çünkü makine sıkma sırasında aşırı derecede sallanıyor ve çok fazla ses yapıyordu. Servis büyük kazanlı makinelerde bunun
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini 2024 yılında satın aldım ve aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Makine ist...er beyaz ister renkli çamaşır yıkasın, her yıkama sonrası kazanda kalan pamukçuklar bir sonraki yıkamaya geçiyor. Örneğin beyazları yıkadıktan sonra siyahları makineye attığımızda,
Arçelik marka çamaşır makinem arızalandığı için yaklaşık bir hafta önce, pazartesi günü Arçelik yetkili servisini çağırd...ım. Gelen servis, makinenin tamamen bozulduğunu, artık çöp olduğunu ve yapılacak bir şey olmadığını söyleyip benden 850 TL ücreti elden alarak ayrıldı. Herhangi bir makbuz veya fiş
Arçelik10120 MX-TRB1X541012ABMD7STS model çamaşır makinesini Kırklareli Gündüz Ticaret Arçelik yetkili bayisinden 15.04....2026 Tarihinde satın aldım. Eve gelip kurulum yapıldıktan sonra çalıştırmaya başladım. İlk birkaç gün herhangi bir sorun yokken ilerleyen günlerde. Sallanma ve yüksek ses çıkarta p
Yaklaşık 1 yıldır kullandığımız Arçelik marka klimamız 1 aydır evi yeterince soğutmuyor ve performansı ciddi şekilde düş...tü. Klimayı çalıştırmamıza rağmen ortam istenen seviyede soğumuyor ve cihazdan beklediğimiz verimi alamıyoruz. Bu durum üzerine Arçelik yetkili servisini çağırdık, cihaz üzerinde
Hala garanti süresi devam eden Arçelik 10120 mx model çamaşır makinemin körük lastiği yırtıldı. Bunun üzerine 18.07.2026... tarihinde Arçelik servisini çağırdım. Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi, garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti ve benden ücret talep etti. Bu değerlendi
Arçelik marka, 10120 mxs model çamaşır makinem yaklaşık 3 yıllık ve daha önce de aynı sorunu yaşadım. Makine çamaşırları...mı yırtıyordu, bununla ilgili kayıt açıldı ve servis geldiğinde ilk başta kıyafetlerden kaynaklı olduğunu söyledi. Daha sonra tekrar yırtılmalar devam edince makinem değiştirildi.
Yaklaşık bir yılını bile doldurmamış olan Arçelik MCC00717E model fırınımın iç haznesinde paslanmalar, vida bölgelerinde... pas oluşumları ve tepsi raylarının bulunduğu kısımlarda kaplama atması, çatlamalar ve deformasyonlar meydana gelmiştir. Yaklaşık iki hafta önce fark ettiğim bu durum, ürünün bu ka
Arçelik marka ınventor klimamın kartı 8 Haziran 2026 tarihinde yandı. Servis çağırdım, klimanın beyninin (kartının) deği...şeceği söylendi ve kart değişimi yapıldı. Ancak klima sadece 1 gün çalıştı, ertesi gün aynı arıza tekrar etti ve bu kez cihaza ek olarak su da damlatmaya başladı. Servis elemanı p
Yaklaşık iki yıl önce anneme Arçelik marka bir çamaşır makinesi aldık. Ürünün üç yıl garantisi bulunuyor. Bundan yaklaşı...k iki hafta önce makine çamaşırları sıkmamaya başladı, çamaşırlar su dolu şekilde kalıyor ve makine kesinlikle sıkma yapmıyor. Bu sorun üzerine Hatay Defne’deki Arçelik yetkili se
Arçelik marka set üstü ocağımı yaklaşık iki yıl civarıdır kullanıyorum ve ocağın düğmeleri bu süre içinde defalarca kırı...ldı, yerinden çıktı. Yetkili servis birkaç kez gelip düğmeleri değiştirip gitti fakat sorun her seferinde tekrar etti, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Servis elemanlarından biri de bir
Arçelik/Beko’dan aldığım 800 km (SİRUS‑B7S ecosense) ısı pompalı kurutma makinesinde, ürünü aldığım günden beri çözülmey...en sorunlar yaşıyorum. İlk günden itibaren kapakta sıvı birikmesi problemi ortaya çıktı; defalarca servis geldi ve kapağı iki kez değiştirdiler. Kapak değiştiğinde sorun birkaç ay
Arçelik 10120 m çamaşır makinemde programı başlattığımda kapak kilitleniyor, makine su almaya başlıyor ancak bir süre so...nra kendi kendine durdu. Bunun üzerine 16.07.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, sorunu detaylı incelemeden sadece “su basıncınız düşük” diyerek herhangi bir müd
Arçelik hermetik kombiyle ve Arçelik teknik servisiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kombim petekleri ısıtm...asına rağmen musluk suyunu ısıtmıyordu, sıcak su alamadığım için 15 Temmuz’da Arçelik servisini çağırdım. Servis sensör arızası olduğunu söyleyerek 3.500 TL’ye sensör değişimi yapt
"Arçelik ailesine ve değerli çözüm ekibine, Şikayetim sonrasında sürecin başından sonuna kadar gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım beni gerçekten çok mutlu etti. Öncelikle, süreci titizlikle yöneten ve desteğini esirgemeyen Bölge Mühendisimiz Mehmet Bey’e, teknik konulardaki çözümcül ve profesyonel yaklaşımı için mühendis ekibinize, süreci yakından takip eden çözüm ekibine ve nazik müşteri hizmetleri çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ederim. Ayrıca küresel standartlardaki kalitesiyle arkamızda duran Arçelik Global güvencesini bu süreçte bir kez daha hissetmek güven vericiydi. Yaşadığımız talihsiz başlangıç, Arçelik ekibinin gösterdiği bu yakın ilgi ve doğru yönlendirmeler sayesinde tatlılıkla ve memnuniyetle çözüme kavuştu. Markanıza ve çalışanlarınıza gösterdiğiniz sorumluluk bilinci için yürekten teşekkür ederim. Saygılarımla,"
Erzurum Dadaş Ticaret Arçelik bayisinden yaklaşık 6 ay önce 35.000 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Makiney...i aldığım günden beri, özellikle sıkma esnasında normal olmayan, rahatsız edici bir ses geliyor. Daha 15–20 gün olmadan başlayan bu ses, aradan zaman geçmesine rağmen devam ediyor.
Arçelik 24325 model klimam yaklaşık 1,5 aydır yeterli düzeyde soğutma yapmıyor. Cihaz çalışmasına rağmen özellikle sıcak... havalarda ortamı serinletemediği için klimadan beklediğim verimi kesinlikle alamıyorum. Bu durum üzerine Diyarbakır Kayapınar’daki adresime yetkili servis çağırdım. Servis klimay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
