to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Çamaşırları Yırtıyor, Maddi Zarar Ve Değişim Talebi
2025 Mayıs ayında aldığım Arçelik kmx 1001 kurutma makinesini kullanmaya başladığımız ilk günden beri çamaşırlarda yırtılma, çekme ve delikler oluşmaya başladı. Makine yeni olduğu için sorunun ondan kaynaklanabileceğini hiç düşünmedim, bu nedenle çamaşır makinesinden şüphelenip sıfır bir çamaşır makinesi daha aldım. Yırtılan tüm kıyafetlerimizi attık, yeni kıyafetler aldık ancak aynı sorun yeni kıyafetlerde de devam etti.
Bunun üzerine Arçelik servisini çağırdım, yapılan incelemede herhangi bir sorun bulunamadığı söylendi. Ancak biz makineyi kullanmaya devam ettikçe kıyafetlerimiz yırtılmaya ve zarar görmeye devam etti, neredeyse aldığımız tüm kıyafetler kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık 3–4 gün önce tekrar Arçelik servisini çağırdık ve kıyafetlerimizdeki yırtılma ve delikleri gösterdik, bu kez kurutma makinesinin değiştirilmesinden bahsedildi.
Bir yıl içinde neredeyse kurutma makinesi parası kadar kıyafet parası harcamak zorunda kaldım ve ciddi maddi zarara uğradım. Arçelik kurutma makinesi aldığıma pişman oldum. Kurutma makinemin değiştirilmesini ve bu süreçte yırtılan kıyafetlerim nedeniyle oluşan maddi zararımın Arçelik tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
