to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Anormal Ses Sorunu
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Cevahir AVM’deki Arçelik mağazasından 9140 MP og model çamaşır makinesi satın aldım. Makine 1 haftadır hem su akıtıyor hem de daha önce olmayan anormal bir ses çıkarıyor. Yeni alınmış ve yüksek bedel ödeyerek taksitli olarak 74.000 TL’ye aldığım bir üründen böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis görevlisi makineden gelen sesi “normal” olarak değerlendirdi, suyun nereden aktığını ise tespit edemedi ve herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı. Hem ses hem su sızıntısı sorunu aynen devam ediyor.
Arçelik’ten beklentim, çamaşır makinemin detaylı şekilde incelenerek su akıtma ve ses sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi, gerekiyorsa ürünün değiştirilmesi ya da iadesinin sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Sorunum çözülmedi, gelen teknisyenler müşteri hizmetleri “tüm konuştuklarına mavi boncuk dağıtıyor, gercekler öyle olmuyor” dedi.
