Yeliz

Önce Arçelik SD 9161 dikey süpürge modelini aldım, Fakat süpürge 2. Ayında içindeki tozlar dökülmeye başkandı, defalarca Arçelik'i arayıp, servise göndermemin sonunda, bir üst modeli olan Arçelik SD 9461 dikey süpürge modelini verdiler, Bu modelin kendi içinde çöp haznesi var ama maalesef bu süpürgede 7, ayından itibaren içindeki tozları çöp haznesine çekemedi ve tozlar bunda da dışarı doğru boşaldı. Servise gönderdik servis 4 parçasını değişeceğini söyledi, Ben de bunu kabul etmedim ya yenisini ya da ücret iade mi talep ettim, Çünkü Arçelik'in kalitesiz ürünleri ve ilgisizliği ile uğraşmaktan yoruldum artık, garantisi bitecek yeni taktıkları parçalara Garanti de vermiyorlar, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, bu kadar kurumsallıktan uzak bir kurum olamaz.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yeliz

Arçelik gibi kurumsal ahlakı olmayan, Tüketicileri kalitesiz ürünler ile mağdur eden bir markaya mı ilgi göstereceğim... Zaten şikayetimden haberiniz var, pes ya, tam markanıza yakışan tavırsızlıklar... Süpürgeniz çekmiyor, kalitesiz her parçası dökülüyor ve paramı geri istiyorum, pişmanlık sizden almak, rezil ediyorsunuz insanları

Yeliz

Servis, süpürge başlığımı kırık olarak yolladı, hala servis dönüş yapmadı. Servis evrakları yollanmadı, 3 ya da 4 parça değişmiş ama ne evrak ne bir şey var, değişen parçaların garantisi de yokmuş, Marka kafasına göre, büyük keyfice davranıyor