to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Belirtilmeyen Eski Çamaşır Makinesi Alımı Ve Ek Ücret Talebi
İstanbul Sultangazi’deki Arçelik bayisinden 12140 mx model bir çamaşır makinesi satın aldım. Mağaza, satış sırasında servis ekibinin her konuda yardımcı olacağını özellikle belirtti. Ancak servis eve geldiğinde, eski çamaşır makinem kurutma makinesinin altında olduğu için, yeni makineyi yine kurutmanın altına yerleştirmek karşılığında benden ücret talep ettiler.
Servis ekibi bu ücreti, eski çamaşır makinemi benden alarak karşıladı ve makineyi bu şekilde elimden çıkarmış oldular. Eski makinem ücret yerine kullanıldı, fakat bu durum bana satış sırasında hiçbir şekilde belirtilmemişti ve bu şekilde bir ödeme yöntemi kabul edilebilir değildir. Bugün yaşanan bu olay nedeniyle hem yanıltıldığımı hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Arçelik’ten, alınan eski çamaşır makinemin derhal geri getirilmesini ve bu işlem nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
