Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Kumanda
Ekolojik 18325
Satın Alınan Klimanın Kumanda Aparatı Eksik Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı

ID:33701785

Satın Alınan Klimanın Kumanda Aparatı Eksik Çıktı, Mağaza Çözüm Sunmadı

Ali

Arçelik

17 Eylül 2025 17:34

1.472

Arçelik 18325 model 18 BTU klimayı sıfır olarak Adana Kozan’daki Ş***** T****** bayisinden satın aldım ve servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kutudan kumanda aparatı çıkmadı. Satın alma sırasında bana verilen fatura numaram 498642735’tir. Mağaza ile görüştüğümde kumanda aparatının kutudan çıkmadığını ve mağazada da bulunmadığını söylediler. Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, mağaza içinde de çözüm sunulmadı. Başka bir sorun yaşamadım.

Kumanda aparatının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Arçelik

18 Eylül 2025 10:31 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelikten Alınan Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi Mağduriyeti

Ferhat

Arçelik

10 Eylül 2025 09:49

1.082

29.07.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 18325 model klima satın aldım. Ürünü teslim edip kurulumunu gerçekleştirmediler. 21 gün boyunca bekledim, bu sürede herhangi bir işlem yapılmadığı için 21. Günde servis randevusu verdiler. İşime gitmedim akşama kadar bekledim gelmediler. Be de siparişi iptal e...

Arçelikten Alınan Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi Mağduriyeti

arcelikten-alinan-klimanin-teslim-edilmemesi-ve-ucret-iadesinin-gecikmesi-magduriyeti-1.jpg

Sıfır Alınan Klima Hiç Soğutmuyor, Servis Gelmiyor

Emrullah

Arçelik

27 Ağustos 2025 09:26

362

31 Mayıs’ta Batman Arçelik bayisinden aldığım 18325 A++ model klimam, ilk günden bu yana hiçbir şekilde soğutmuyor. Ürünü teslim aldığım günden beri sürekli bu sorunu yaşıyorum ve defalarca farklı saatlerde, koşullarda denememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Filtre temizliği, fişi çekip takma gibi...

Kurulum Hatası Ve Geç Müdahale Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet: Arçelik Servisinden Hayal Kırıklığı

Mine

Arçelik

19 Ağustos 2025 15:03

950

2 Ağustos 2025 tarihinde Adana Gizerler bayisinden Arçelik 12325 a model klima satın aldım. Kurulum 2 Ağustos’ta yapıldı, elektrik bağlantısı ise 9 Ağustos’ta tamamlandı. Klimayı sadece 3 gün kullanabildim; 12 Ağustos’ta cihazda arıza oluştu. Servisi aradığımda, kurulum sırasında borunun sıkılmaması...

Kurulum Hatası Ve Geç Müdahale Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet: Arçelik Servisinden Hayal Kırıklığı

Klimayla Birlikte Kumanda Askı Aparatı Verilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Arçelik

24 Ekim 2025 12:03

1.143

18.10.2025 tarihinde Konya’daki bir Arçelik bayisinden 18000 BTU ekolojik inverter klima satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak klimayla birlikte kumanda için duvara askı aparatı çıkmadı. Servis, artık bu aparatı vermediklerini ve kendim temin etmem gerektiğin...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klimam Defalarca Servis Gördü Ama Sorun Çözülmedi Mağdurum

Murat

Arçelik

16 Eylül 2025 17:52

862

Arçelik 18326 model 18 BTU klimam Ağustos ayının ortasından beri her açtığımda soğutmuyor. Sorunun çözümü için Adana Sarıçam Servisi’ni aradım, gelip gaz basıp gittiler fakat aynı sorun bir hafta sonra tekrar etti. Tekrar servis çağırdım, bu kez klimanın atölyeye gitmesi gerektiğini söylediler. Araç...