to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Buzdolabının Kusurlu Çıkması Ve Aynı Modelin Temin Edilememesi Mağduriyeti
Diyarbakır’daki Arçelik bayisinden Prosmart model buzdolabı satın aldım. Teslimat sırasında ürünün çeşitli yerlerinde darbeler ve kusurlar olduğunu fark ettim ve hemen teslimatı yapan ekibe bildirdim. Bunun üzerine başka bir ekip gelip değişim yapılacağını söyledi. Ancak yaklaşık 1-2 hafta geçmesine rağmen bana aynı modelin ellerinde olmadığı, farklı bir model verebilecekleri iletildi. Koskoca Arçelik’in elimdeki ürünün aynısını temin edememesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Ben ürünün ücretini nakit olarak 79.000 TL ödedim ve yeni, sıfır bir ürün teslim edilmesini bekliyorum. Farklı bir model değil, satın aldığım aynı modelin kusursuz ve yeni olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
