İade Edilen Kurutma Makinesi İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Arçelik Bayrampaşa Bereket Ticaret'ten 03.04.2025 tarihinde 5 farklı ürün alınmıştır. Ürünler Mayıs 2025'te teslim alınmış, kullanımına ise 29 Haziran 2025'te başlanmıştır. Ürünlerden G91626NE gardırop model buzdolabı, satıcıdan alt dondurucu dolaplardan birinin normal soğutucuya dönüştürülebilir özelliği olduğu belirtilerek satın alınmıştır. Satıcı bu özelliğin olduğunu beyan etmiştir. Buzdolabı kullanıma başlandıktan sonra kahvaltılık kısmında sürekli yoğuşma meydana gelmektedir. 4 defa servis çağrılmış, ancak hiçbir sonuca ulaşılamamıştır. Gelen servisler birleşme noktasında sıkıntı olduğunu belirtmişlerdir. Servislerden biri elle düzeltme yapmış, diğeri ise fön makinesi ile ısı vererek sorunu çözmeye çalışmıştır. Ancak sorunumuz aynen devam etmektedir. Çağrılan servis, buzdolabının alt kısmının değişebilir özelliğinin olmadığını belirtmiştir.
Satıcının ürünle ilgili değişebilir özelliğin olduğunu yanlış beyan etmesi nedeniyle ürün ayıplı ürün grubuna girmektedir. Buzdolabının ayıplı ürün olması ve yoğuşma nedeniyle sürekli su akıtması sebebiyle ürünün acilen iadesini talep ediyoruz.


Ürün kurutma işlemini tam 3 çalıştırmada 15 saat sürede yapıyor. 3 kere servise gönderdim sürekli parça değiştirdiler. Aynı şekilde sorun devam ediyor. En son makinede hiçbir problem yok ne yaparsanız yapın dediler ama sorunum çözülmedi. Makineyi alalı 9 ay oldu. Böyle bir saçmalık olabilir mi her g...

Arçelik'ten aldığım kurutma makinesi arıza yaptı. Servisi aradım, talep oluşturdum ve bana 14.07.2025 tarihinde 15:00 - 18:00 arasında randevu verdiler. Sonrasında arama gerçekleştirdiler. Telefonu açtığımda karşı taraftan ses gelmedi, tekrar aradılar yine ses gelmedi. Ardından bana 16.07.2025 tarih...
Arçelik Bandırma bayisi Ozarlar firmasından 2024 yılında, 2025 Nisan ayında teslim edilmek üzere aldığım beyaz eşyaların teslimat ve servis sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Teslimatta kurutma makinesi kırılmış, buzdolabı kapağı darbe almış ve fırın kapağı kapanmıyordu. Teslim eden kişiler kurutma m...

Kocaeli Bekirdere Arçelik Servisi’nden aldığım 12325-26 inverter model klima ve daha önce aldığım kurutma makinesiyle ilgili ciddi kurulum sıkıntıları yaşıyorum. Her iki ürünü de satın aldıktan sonra servis tarafından verilen randevu tarihlerine hiçbir zaman uyulmadı, sürekli ertelemeler ve geçiştir...
Yorumlar