to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 22 yıllık Digiturk abonesiyim. Başakşehir adresli 1005036854 numaralı ana aboneliğimde, kayıt yenileme işlemi sırasında Yan Oda üyeliği ile ana üyelik karıştığı için 4 gündür yayın alamıyorum ve bu finansal problem bir türlü çözülemiyor. Aynı zamanda Esenyurt’ta başka bir Digiturk aboneliğim daha var ve orada hiçbir sorun yokken, sadece Başakşehir’deki aboneliğimde bu karışıklık yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt alındığını ve dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak 4 gündür ne net bir çözüm üretebildiler ne de sorunu giderebildiler. Üstelik sistemlerindeki bu hata düzeltilmeden benden fazladan bir ücret talep eder gibi davranılıyor, rakamı net olarak paylaşmasalar da finansal anlamda mağdur edilmek istendiğim hissini yaşıyorum.
Ben sadece üyeliğimi yenilemek istemişken, Digiturk’ün kendi iç sistem hatası nedeniyle hem yayın alamıyor hem de zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Başakşehir’deki 1005036854 numaralı aboneliğimde oluşan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve yayınlarımın herhangi bir ek ücret talep edilmeden hemen açılmasını talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğimde isteğim ve rızam dışında static IP tanımlandığını fark ettim. Yaklaşık 3 ay önce ilk fatura döneminde bu kalemi gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak static IP’nin iptal edilmesini talep ettim. Her aradığımda iptal edildiği söylenmesine rağmen, aradan geçen 3 a...
Digiturk’te hâlihazırda devam eden ve süresinin bitmesine yaklaşık 3-4 ay kalan aktif spor paketi üyeliğim varken, web siteniz üzerinden yeni üyelik seçeneklerini incelerken sehven yanlış bir seçeneğe tıklamam sonucu yeni bir üyelik oluşturuldu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak y...
Digiturk firmasından internet hizmeti almaktayım. 26.07.2025 Cumartesi günü modemim arızalandı, arıza kaydı talebi oluşturdum. 48 saat içerisinde ücreti karşılığında servis yollayacaklarını söylediler (yol ücreti hariçmiş). İşim görülsün diye ona da tamam dedim. Bugün 31.07.2025 Perşembe, ne gelen v...
Temmuz ayı faturasına 550 TL teknik servis ücreti yansıtılmış. Ancak çağrı merkezi ile teknik servis kaydı yaptırdığım görüşmede, bu hizmetin ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti. Bu hatanın düzeltilip teknik servis ücretinin faturadan düşülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu fatura çağrı merk...
Digiturk üyeliğimin taahhüdü bitmek üzereyken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir yıl daha uzatmam karşılığında aylık 745 TL ödeyeceğim söylendi. Kabul ettim. Ancak daha sonra tarafıma 1.705 TL tutarında bir fatura gönderildi. Hatanın fark edildiği ve düzeltileceği belirtildi, fakat bu kez...
Yorumlar