Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuryenet'in Sürekli Tekrarlanan Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
25 Kasım 2025 16:19
157

Kuryenet aracılığıyla 5000*******92 takip numaralı gönderim yaklaşık iki haftadır elime ulaşmıyor. Sistemde 24 Kasım 2025 saat 19:04’te “adreste değilsiniz” notu düşülmüş görünüyor ancak ben o saatte evdeydim ve ne arandım ne de kapım çalındı. Sanki sadece caddeden geçip teslimata gelmiş gibi gösterip adreste yok denilerek işlem kapatılıyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli telesekreter çıkıyor, canlı bir muhatap bulamıyorum. Görüşme sağlanabildiği nadir anlarda da sadece “gönderimde” denilerek telefon kapatılıyor, hiçbir somut bilgi verilmiyor ve çözüm üretilmiyor.

Bu yaşadığım sorun tek seferlik de değil, bu artık 4. Kartımda da aynı mağduriyeti yaşıyorum. Her seferinde aynı bahanelerle oyalanmak, günlerce kart beklemek ve bir türlü düzgün bir teslimat hizmeti alamamak gerçekten kabul edilebilir değil. İnsanların zamanını hiçe saymaya ve bu kadar mağdur etmeye kimsenin hakkı yok.

Gönderimin daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adreste yok” kayıtlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak süreç boyunca bilgilendirilmek istiyorum.

kuryenetin-surekli-tekrarlanan-teslimat-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Gelişme
Gelişme

25 Kasım 2025 16:12

2 haftaya yakın kartım kuryede olmasına rağmen teslim edilmiyor 4. Kart gönderimim her defasında aynı terbiyesizlik geldik adreste yoksunuz deniyor hiçbir şekilde çağrı merkezi ne ulaşılamıyor her defasında bu kadar mağduriyet olmaz işinizi yapamıyorsanız kapatın milletin aklıyla oynamayın.

profile
1 Destek
25 Kasım 2025 17:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

Ezan
Ezan
27 Kasım 2025 11:50

Fatma hanım 2 gün oldu arayan gelen yok dönüş için neyi bekliyorsunuz

28 Kasım 2025 13:26

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
13 Şubat 10:13
913

Kuryenet Teslimat Sorunu Nedeniyle Ziraat Kartı Alınamıyor

profile
21 Mart 20:05
211

Kredi Kartı Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
13 Ocak 18:34
781
Tüm Kuryenet Teslimat Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri