Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
31100
(135 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Defalarca Servise Gönderilen Ürünümde Sorun Çözülmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Leyla
04 Kasım 23:06
609
defalarca-servise-gonderilen-urunumde-sorun-cozulmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Arçelik Imperium Robo RS 9231 Robot Süpürgede Sürekli Şarj Ve Yazılım Sorunları, Servisten Çözüm Alınamıyor

Özcan
13 Eylül 20:36
2.105
1
Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Robot Süpürge RS9231 Sürekli Sorunlu, Kalıcı Çözüm Yok!

Dilay
29 Ağustos 11:41
1.142

Arçelik Rs9221 Sürekli Haritalandırma Sorunu Ve Donma Problemi

Şahika
23 Ağustos 13:43
1.007
Arçelik Rs9221 Sürekli Haritalandırma Sorunu Ve Donma Problemi
3
Alper sonucu yetersiz buldu

Arçelik Robot Süpürge Uygulama Güncellemesi Sonrası Harita ve Ayar Sorunları

Alper
19 Ağustos 17:23
1.733
Arçelik Robot Süpürge Uygulama Güncellemesi Sonrası Harita ve Ayar Sorunları
3
Ayfer sonucu yetersiz buldu

Arçelik Robot Süpürge Tekrar Eden Çalışmama Sorunu

Ayfer
04 Haziran 00:27
1.680

Robot Süpürge Arızası Sonrası Servis Ve İletişim Sorunları Yaşadım

İsmail
19 Mayıs 12:09
1.736
5
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Seher
08 Mayıs 09:15
1.003

"Sorunumuz çözüldü ürünümüz bir indirim karşılığı yenilendi. Teşekkürler..."

Arçelik Yetkili Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Osman
11 Mart 12:28
2.479
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dilek
15 Şubat 18:48
2.325
Arçelik Robot Süpürge Hayal Kırıklığı
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Ebru
04 Ocak 17:01
5.275
Robot Süpürge Mağduriyeti Ve İade Sorunu
Robot Süpürge Mağduriyeti Ve İade Sorunu
Robot Süpürge Mağduriyeti Ve İade Sorunu
Robot Süpürge Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Arçelik Robot Süpürge: Hayal Kırıklığı Ve Yüksek Tamir Ücretleri

Ahmet
28 Aralık 2024 16:46
5.205
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Eda
12 Aralık 2024 20:52
2.114
1
Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Aliye
11 Ekim 2024 10:05
2.903
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik RS 3221 Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor

Aydın
14 Eylül 2024 11:21
442
Arçelik RS 3221 Robot Süpürge Sürekli Arızalanıyor
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Esma
29 Ağustos 2024 15:17
1.508

Arçelik Robot Süpürge Kurulum ve Haritalandırma Sorunu

Özlem
26 Ağustos 2024 16:03
5.082

Arçelik Robot Süpürge Uygulaması Güncelleme Sorunu

Nilgün
05 Ağustos 2024 15:10
1.860
1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Fatoş
14 Temmuz 2024 21:59
1.634
Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arçelik Robot Süpürge İçin Hangi Uygulama Kullanılır?
Arçelik robot süpürgeler, akıllı haritalama, temizlik planlama ve yazılım güncellemeleri gibi özellikleri yönetmek için mobil uygulamalar üzerinden kontrol edilir. Arçelik, bu cihazlar için birkaç farklı uygulama sunmakta olup, robot süpürgeler için en güncel ve doğru uygulama “Arçelik Robot” uygulamasıdır. 1. Arçelik Robot Uygulaması Bu uygulama, Arçelik robot süpürgelerin tüm özelliklerini yönetmek için geliştirilmiştir. Haritalama, temizlik modu, su seviyesi ve “yasaklı alan” ayarları bu uygulama üzerinden yapılabilir. “Arçelik Robot” uygulaması, Google Play Store ve Apple App Store üzerinden indirilebilir ve yayıncı olarak “Arcelik A.S.” adı görülmelidir. 2. HomeWhiz Uygulaması HomeWhiz, Arçelik’in genel beyaz eşya ekosistemine ait bir uygulamadır. Çamaşır makinesi, buzdolabı veya bulaşık makinesi gibi ürünlerde kullanılır, ancak robot süpürge modelleri bu uygulamayla uyumlu değildir. 3. Home Direct – SDA Bazı modellerin (örneğin RS 9231) teknik özelliklerinde “Home Direct – SDA” adı geçmektedir. Bu uygulama, sadece belirli eski modeller için geçerlidir ve yeni cihazlarda yerini “Arçelik Robot” uygulamasına bırakmıştır. Bilgi Notu: Uygulama seçimi model bazında değişebilir. Bu nedenle, cihazın kullanım kılavuzunda belirtilen uygulama adının dikkate alınması önerilir. En güncel sistem desteği “Arçelik Robot” uygulaması üzerindedir. Kısaca: - Robot süpürgeyi yönetmek için “Arçelik Robot” uygulamasını kullanın. - Uygulama Google Play ve App Store’dan indirilebilir. - Yayıncı adı Arcelik A.S. olmalıdır. - Eski modellerde “Home Direct – SDA” geçebilir, ancak yeni modeller “Arçelik Robot” kullanır.
Robot Süpürge Cep Telefonuna Nasıl Bağlanır?
Arçelik robot süpürge cep telefonuna Wi-Fi bağlantısı üzerinden bağlanır. Cihaz, modeline göre Arçelik’in mobil uygulamalarından biriyle (Arçelik Robot veya Home Direct - SDA) eşleştirilerek uzaktan kontrol edilebilir. Bu sayede temizlik planlaması, harita görüntüleme ve sanal duvar belirleme gibi işlemler yapılabilir. 1. Uygulamayı İndirin Robot süpürgenin modeline uygun mobil uygulamayı (Google Play veya App Store) indirin. Bazı modeller Arçelik Robot, bazıları ise Home Direct - SDA uygulamasıyla çalışır. 2. Wi-Fi Bağlantısını Hazırlayın Cihaz yalnızca 2.4 GHz Wi-Fi ağına bağlanabilir. 5 GHz ağlar desteklenmez. Wi-Fi ağ adını ve şifresini önceden hazır bulundurun. 3. Eşleştirme İşlemini Başlatın Uygulamada yer alan yönergeleri izleyin. Cihazı uygulamadaki talimatlara göre “eşleştirme moduna” alın ve bağlantı tamamlanana kadar bekleyin. 4. Bağlantı Sonrası Kontroller Bağlantı tamamlandığında, robot süpürgeyi uygulama üzerinden başlatabilir, temizlik planı oluşturabilir ve cihaz durumunu görüntüleyebilirsiniz. Bilgi Notu: Arçelik robot süpürgelerde yalnızca 2.4 GHz Wi-Fi bağlantısı desteklenir. Yanlış uygulama seçilirse veya modem yalnızca 5 GHz yayın yapıyorsa bağlantı kurulamaz. Kısaca: - Uygun uygulamayı (Arçelik Robot / Home Direct) indirin. - 2.4 GHz Wi-Fi ağına bağlanın. - Uygulama talimatlarını izleyerek cihazı eşleştirin. - Bağlantı sonrası tüm akıllı özellikleri kullanabilirsiniz.