to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürge Sürekli Çevrimdışı Kalıyor
Arçelik robot süpürgeyi aldığımız günden itibaren sorun yaşamaya başladık. Ürün 2 defa değişime gitti, daha sonrasında bir şekilde kullanmaya devam ettik. Ara ara çevrimdışı olmaya başladı. Kendi sitesindeki adımları takip ettiğimizde bazen düzeliyordu, fakat şu anda hiçbir şekilde düzelmiyor ve sürekli çevrimdışı kalıyor, internete bağlanamıyor. Manuel olarak çalıştırmak zorunda kalıyoruz ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Yerli ürün olduğu için tercih etmiştik fakat gerçekten pişman oldum. Yetkili servisi aradığımızda ise internetteki adımları uygulamamız dışında başka bir çözüm sunmuyorlar. Sorunumuz bir türlü çözülmedi.
Gelişme
Arçelik robot süpürgeyi aldığımız günden itibaren sorun yaşamaya başladık. Ürün 2 defa değişime gitti, daha sonrasında bir şekilde kullanmaya devam ettik. Ara ara çevrimdışı olmaya başladı. Kendi sitesindeki adımları takip ettiğimizde bazen düzeliyordu, fakat şu anda hiçbir şekilde düzelmiyor ve sürekli çevrimdışı kalıyor, internete bağlanamıyor. Manuel olarak çalıştırmak zorunda kalıyoruz ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Yerli ürün olduğu için tercih etmiştik fakat gerçekten pişman oldum. Yetkili servisi aradığımızda ise internetteki adımları uygulamamız dışında başka bir çözüm sunmuyorlar. Sorunumuz bir türlü çözülmedi. Güncelleme yapıyorum bu şikayeti yazdıktan birkaç gün sonra Arçelik'ten aradılar telefonla bir türlü irtibat kuramadık. Mesai saatlerinde olduğu için telefonla konuşamadım ben onları tekrar aradığımda işe geri dönüş olmadı yani şikayetim hala devam ediyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
