to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde, yeni aldığım Arçelik Stoc 828g gri cam ankastre ocak için Esenyurt/İstanbul adresine kurulum randevusu oluşturdum. Randevu saatim 13:00-15:00 arasıydı. Teknisyen beklemesin diye saat 13:00’ten önce evde oldum. Ancak saat 14:30 olmasına rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben aradıktan sonra, 15:05’te Arçelik’ten teknisyenin yola çıktığına dair bir mesaj aldım. Saat 15:48’de ise bir hanımefendi arayarak yoğunluk nedeniyle teknisyenin 16:00-18:00 arasında gelebileceğini söyledi. Ancak ben, dört saat boyunca haber verilmeksizin beklemek zorunda kaldım.
Kurumsal bir firmadan bu şekilde randevuya uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması beklemezdim. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve 16:00-18:00 saatlerini bekleyemeyeceğimi belirterek randevumu iptal ettim, cumartesi günü için yeni randevu aldım.
Arçelik’ten beklentim, müşterilerini zamanında bilgilendirmeleri ve verdikleri randevu saatlerine sadık kalmalarıdır.
Arçelik ten set üstü ocağım bozulduğu için ankastre ocak ile ankastre davlumbaz aldık. Ve özel talep de bulunarak en kısa sürede gelmesini talep ettik...
Aldığım ocağın boya atma problemi mevcuttu. Montaj esnasında teknik servis hemen değişim için talep açtı. Biraz önce servis arayıp 14.09.2024 09:00-11:00 saatinde ki randevumun müşteri hizmetleri yaptığı için geçersiz olduğu ürün teslim ve montajına öğleden sonra geleceklerini söyledi ancak ilk görü...
Arçelik'ten aldığımız ankastre setin kurulumu için günlerdir bekliyoruz. Servisteki elemanlar 1 kez yanlış güne randevu verdi, servis gelmedi diye ara...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 45 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.453 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.360 
Çay Makinesi 1.589 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.144 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.760 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.352 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.581 
Robot Süpürge 720 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar