Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor: Geri Ödeme Talebi

Craft Label firmasından 15 Nisan tarihinde #60211 numaralı siparişimle Craft Label marka pantolon ve t-shirt satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve kargoya dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Firma ile iletişime geçmek için mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor, tamamen ortada bırakılmış durumdayım.
Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini veya iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda kanuni süreçleri başlatacağımı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini sonuna kadar takip edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

#60211 numaralı siparişim için craftlabel ile iletişime geçtim, ürün gönderilmedi. WhatsApp üzerinden renk ve beden sorununu belirttiklerinde başka bir renk teklif ettiler, ben onayladım fakat hâlâ gönderim gerçekleşmedi ve kargo bilgisi alamadım. Mağduriyetim devam ediyor.



