to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Antalya Yüzüncü Yıl’daki Arçelik Topaylar şubesinden Arçelik SD 9261 model şarjlı süpürgeyi 10.499 TL ödeyerek peşin satın aldım. Aynı alışverişte bulaşık makinesi, çamaşır kurutma makinesi ve yemek takımı da aldım ve bu ürünler teslim edildi, ancak şarjlı süpürge hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
Satın alırken ürünün depoda olmadığı, tedarik sorunu olduğu veya gecikme yaşanabileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün teslim edilmemesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “Durumun aciliyetini ilgili birime iletiyoruz.” denilmesine rağmen bugüne kadar somut bir adım atılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı.
Yaklaşık 20 gündür süpürgeyi teslim alamadığım için evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Eşim, temizlik için komşudan sürekli süpürge istemek zorunda kaldığı için artık bu durumdan utanır hale geldi. Ödemesini peşin yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre ve ilgisiz bir şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum.
Şarjlı süpürgenin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Arçelik Topaylar Ticaret’ten çeyiz paketi kapsamında bulaşık makinesi ve su sebili dahil olmak üzere toplamda 208.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Antalya Döşemealtı Yalınlı Mahallesi olarak belirtildi. Ancak bu süreçte bulaşık...
15 Temmuz’da Asmaçatı AVM’deki Arçelik şubesinden buzdolabı aldım ve yanında Imperium® GO 1.0 SD 9261 Şarjlı Dikey Süpürge hediye olarak verileceği belirtildi. Kampanyadan faydalanabilmek için ayrıca ekstra ücret de ödedim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hediyem hala teslim edilmedi. Mağaza ve m...
Arçelik SD-6141 model şarjlı dikey süpürgeyi, uzun yıllar memnuniyetle kullandığım k-6136 model cihazımın arızalanması ve üretimden kalktığı belirtilerek bana önerilmesi sonucunda, 2024 yılı Şubat ayında 750 TL fark ödeyerek aldım. Ancak yeni aldığım bu cihazda, ilk günden itibaren ciddi çekiş gücü ...
21 Eylül Pazar günü Kırklareli Lüleburgaz Arçelik şubesinden Arçelik SD 9261 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü eve getirip ilk kez denediğimde mot...
18 Ekim'de Balıkesir/Sındırgı Gölcük Mahallesi'nde Arçelik ana bayisi üzerinden telefonla sipariş verdiğim 6466 model bulaşık makinesi, 2 gün sonra servis tarafından kuruluma getirildi. Kurulum sırasında alt sepet tellerinin sabit olduğunu ve katlanmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü kabul etmeyip...
Yorumlar