to read complaints and reviews, or file yours.25 Ağustos civarında teslim aldığımız Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesi, ilk yıkamadan itibaren çamaşırlarımızı aşırı de...recede solduruyor, tiftiklendiriyor ve yıpratıyor. Sadece 14 dakikalık, 30 derece kısa programda bile çamaşırlarımızın tamamını yer bezi gibi eskitti; renkleri soldu, tiftiklendi v
30.08.2026 tarihinde Arçelik Karabağ Esenyurt şubesinden Arçelik 6466, 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım, 02.09.2...026 günü saat 13.00 civarında teslimat ve kurulum yapıldı. Kurulum sırasında tarafımıza 3 adet Fairy marka makine tableti verildi. Makineyi her çalıştırdığımızda yıkama sonrasında
Garantisi devam eden fırınım için geçtiğimiz Cumartesi günü internet üzerinden Arçelik servisine arıza kaydı oluşturdum ...ve 4 Eylül tarihine randevu verildi. Ben de bu randevuya uygun olmak için haftalık iznimi kullanarak yaklaşık 130 kilometre uzaktaki adrese geldim ve sabah 07.30’dan itibaren evde
Bugün Arçelik yetkili servisini arayarak servis talebinde bulundum. Daha sonrasında benimle iletişime geçen yetkili serv...is teknisyeni telefon görüşmesi sırasında son derece uygunsuz, saygısız ve küfürlü bir üslup kullandı. Bir müşteri olarak yalnızca servis hizmeti almak ve yaşadığım sorunla ilgili
Garantisi devam eden Arçelik marka 8850301100 t 7365 e bs model termosifonumu 2023 yılında yaklaşık 7.000 TL ödeyerek sa...tın aldım. Cihaz bir süre önce elektrik kaçırmaya başladı, öyle ki eve gelen Arçelik yetkili servis personelini bile elektrik çarptı. Buna rağmen ürün detaylıca kontrol edilmeden b
Yaklaşık 1,5 ay önce ankastre buzdolabımın kapağı üzerime düştü ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Olayın ardın...dan Arçelik yetkili servisini çağırdım. Servis tarafından, yaklaşık 1 hafta–10 gün içerisinde yeni kapağın temin edilerek takılacağı söylendi. Ancak günler geçmesine rağmen kapak
Garantisi biten Arçelik marka çamaşır makinem için Arçelik yetkili servisini arayarak 31.08.2026 tarihinde servis talebi...nde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde benden 850 TL servis ücreti alınacağı açıkça belirtildi ve ben de bu ücreti bilerek ve onaylayarak süreci başlattı
31.08.2026 tarihi için Arçelik Gürpınar yetkili servisiyle buzdolabımın buzlanma problemi nedeniyle 16:00–18:00 saatleri... arasına randevum vardı. Gün içinde bu randevuya güvenerek tüm planımı yaptım ve evde bekledim. Saat 16:00’da servisinizi aradığımda Murat Bey, teknisyenlerin çıktığını ve yolda ol
Arçelik’ten satın almış olduğum ürünlerin kurulum ve servis hizmeti sırasında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi pa...ylaşmak istiyorum. Televizyonumun kurulumu için yetkili servis adresime geldiğinde, ürün kutusundan kumanda çıkmadığı tespit edilmiştir. Daha sonra kumandanın teslim edilmesi için
Arçelik’ten aldığım 10120mx model çamaşır makinesini 2025 yılında satın aldığım günden bu yana sürekli sorun çıkaran bir... ürün olarak kullanmak zorunda bırakıldım. Daha ilk gün etrafındaki soyulmaları fark ettiğimde bunu bildirdim, bana “kullanın, garantisi bitmeden getirip değiştiririz” denildi. Son
Arçelik’ten 0 olarak aldığım 9120 tmx model çamaşır makinesiyle en başından beri sorun yaşıyorum. Makineyi aldıktan yakl...aşık iki ay sonra ilk problemi yaşadım ve zamanla bu sorunlar artarak devam etti. Ürünü sorunsuz kullanamadığım için hem mağduriyet yaşıyorum hem de aldığım hizmetten hiçbir şekild
Arçelik marka tezgah altı su arıtma cihazı kullanıyorum. Kredi kartımdan aylık 670 TL ödenmesi gerekirken, iki ay boyunc...a hem 670 TL hem de 1.056 TL olmak üzere aynı anda çekim yapıldı ve toplamda 1.340 TL tahsil edildi. Bunu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda hata kabul edildi ve iki ay boyu
Bursa Uğurlu Dayanıklı Tüketim Mamulleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.'den 274532 kodlu 74 cm inox kombi buzdolabını 06.08.2026... tarihinde satın aldım. Ürünü getiren Arçelik yetkili servisi, buzdolabını bina girişinde kartonunu yırtarak ambalajından çıkardı ve bu şekilde evime taşıdı. Mutfakta yerine koyduk
Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik markasının t 7365 b model termosifonunu satın alıp İstanbul Küçükçekmece Atakent’teki adresi...mde montajını yaptırdım. Montaj esnasında servis ekibi birkaç kez gelip işlemi tamamladı ve herhangi bir problem olmadığını belirtti. Ancak zaman zaman termosifonun dirsek bölümünd
08.07.2026 tarihinde Esenyurt Arçelik teknik servisi tarafından montajı yapılan, 03.08.2026 tarihinde satın aldığım Arçe...lik kombim için montaj günü baca takılması ve İGDAŞ’a bildirim yapılması gerektiği söylendi. Gelen teknik servis ekibi, ek baca ve İGDAŞ kombi bildirimi için şirket hesabı yerine M
Pursaklar Cantürk Arçelik Yetkili Bayisi’nden çeyiz alışverişimiz kapsamında Arçelik 6444 fw bulaşık makinesi satın aldı...k. Satış sırasında bu ürünün otomatik kapak açılma özelliğine sahip olduğu açıkça belirtildi ve bu bilgi satın alma kararımızda belirleyici oldu. 20.06.2026 tarihinde ürünün kurul
Arçelik marka bulaşık makinem için Kocaeli Kartepe’de bulunan yetkili servisten bugün, 11.08.2026 tarihinde 11:00–13:00 ...saatleri arasına servis randevusu verildi. Saat aralığı içinde tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya arama ya
Arçelik marka 8104he model çamaşır makinemizin kapağında sorun olduğu için Silifke Uzuncaburç bölge servis gününde rande...vu oluşturduk. Dün Perşembe günü saat 20.30 civarında tarafıma teknisyenin yola çıktığına dair mesaj geldi ve saat 23.00’e kadar evde teknisyeni bekledik. Bu süre içinde teknisyen
22.07.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Düvenönü’ndeki Hilal Arçelik mağazasından toplam 138.000 TL ödeyerek 6 adet beyaz... eşya satın aldım. Satın alma işleminden 2 gün sonra Kayseri Arçelik yetkili servisi evime teslimat için geldi; ancak ürünlerden sadece 5 tanesini getirdiler, fırınlı ocak ise tesl
27 Temmuz 2026 tarihinde Arçelik Başak Ticaret Silivri şubesinden yaklaşık 128 bin tl tutarında Apple 17 Pro marka telef...on satın aldım. Arçelik’in kendi internet sitesindeki kampanyaya göre bu alışverişe karşılık 4.000 TL tutarında hediye çeki hakkım bulunmaktaydı. Ancak alışveriş esnasında bu hediy
19.07.2026 tarihinde Torbalı Arçelik bayisinden 15.000 BTU ve 24.000 BTU olmak üzere iki adet klima satın aldım. Ailemin... evi ve benim yeni evim için montajlar iki farklı yetkili servis tarafından yapıldı. Ailemin evindeki montaj sorunsuz gerçekleşirken, yeni teslim aldığım evimde görevlendirilen Ayr
Yaklaşık üç yıl önce Beyoğlu Tophane Boğazkesen Caddesi’ndeki Arçelik bayisinden almış olduğum kablosuz elektrik süpürge...min kapağı kırıldığı için yetkili servisi aradım. Parça değişimiyle ilgili bilgi almak isterken İstanbul Hasköy’deki yetkili servisten arandım ve tarafıma 6000 TL’nin üzerinde bir
"Teknik servisi değiştirme talebimi dikkate aldığınız için çok teşekkür ederim. Bununla birlikte bana zorluk çıkaran teknik servis personeli hakkında gerekli işlemi yapacağınıza inanmak istiyorum."
Mart ayında satın aldığım Arçelik marka çamaşır makinesindeki performans so...runu nedeniyle teknik servis kaydı oluşturdum. Nöbet usulü çalışan bir sağl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
