Kurulumda Eksik Parça Ve Su Sızıntısı Nedeniyle Klima Değişim Talebi

Arçelik’ten sıfır olarak aldığımız ekolojik inverter A++ klimayı henüz 1 yıl bile olmadan kullanmaya devam ederken, yaklaşık 2 haftadır cihazdan su akmaya başladı. Servisi çağırdığımızda, kurulum sırasında klimaya takılması gereken bir parçanın hiç takılmadığını ve sorunun bundan kaynaklandığını öğrendik. Sıfır aldığımız bir üründe böyle temel bir parçanın eksik olması hem güvenimizi zedeledi hem de akan su nedeniyle klimada hasar oluşmuş olabileceğinden endişe ediyoruz.

Servis, eksik parçanın temin edileceğini, en yakın zamanda getirileceğini söyledi ancak ne zaman geleceğine dair net bir gün ya da süre bilgisi veremeyeceklerini belirtti ve klimayı çalıştırmamamızı istedi. Yılın en sıcak döneminde klimayı kullanamamamız, mağduriyetimizi daha da artırıyor.

Eksik parça ile teslim edildiği ve bu durum bize hem kullanım kaybı hem de olası hasar riski yaşattığı için, klimamızın eksiksiz ve tam bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.