Arçelik neresi

Arçelik marka buzdolabımın arkasındaki soğutucu pervane kırıldığı için Arçelik servisini aradım. Arızayı belirttiğim halde ertesi gün sadece neresi arızalanmış diye bir eleman geldi. Tecrübesiz olan bu personel, arızanın yerini göstermeme rağmen yanlış parça siparişi verdi. Buzdolabım bozulmasın diy...

Bir yıl önce aldığım Arçelik buzdolabının çekmece kapağı çekerken bağlantı noktasından kırıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım servis geldi. Servis yeni çekmece isteyeceğini söyledi. Bir süre sonra çekmece geldi diye arandım. Ancak plastik aksam garantiye girmiyor diyerek ücret talep edi...

Ürünüm hatalı hatta bozuk ancak firma bunu kabul etmiyor... Sebzelik bölümü küf yapıyor ama firma bunu umursamıyor... Asla bir daha ne kendime ne çevreme bu firmanın ürününü almayacağım. En az 10 defa firmadan ürünün normal olduğu yanıtını aldım. Dolabımda su sudan dolayı küf oluyor. Neresi normal?

Arçelik marka dikey süpürge, aldığım ilk günden beri plastik parçaları takma çıkarma ve kullanım zorluğu konusunda sorun yaşıyorum. Defalarca servis açtırıp değişim talep etmeme rağmen, ki başta koşulsuz iade alacaklarını söylemelerine rağmen, hâlâ bunu yapmadılar. Şişli servisi, sorunumu bile sorma...

Daha bir ay olmadan cezvemin altı üç kere yandı, servis getiriyor. Cezve yanıyor, demek ki makinede sorun var dedik, aldılar gittiler ama bu sorun normal cevabıyla karşılaştım. Cezve yanık, bunun neresi normal ve daha 4 haftalık makine... Makinemin değişimini, değişmez ise iadesini talep ediyorum. A...

Çamaşır makinem çalışmadı, servis geldi. Parça değişecek dediler ve 3 iş günü verdiler. Tekrar geldiler, parça değiştirdiler. Makine yine çalışmadı, tekrar kapaktan dediler. Parça isteyeceğiz dediler, tamam dedim. 3 kez geldiler, kapağın parçasını değiştirdiler ama yine yapamadılar. Makineyi götürme...

Arçelik buzdolabıyla alakalı üçüncü değişimim oldu. Yeni gelen cihazı kendileri gönderdiler. Önerdikleri modeli aldım, sorun yaşamazsın dediler. 4 aylık cihaz bozuk, 7 senelik garantim var. Bana 'Gidin yasal hakkınızı arayın' diyorlar. Allah sizin gibi insanların topunu havale ediyorum. CİMER vs. ne...

04.09.2020 tarihinde Arçelik 8050 ykı kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Bu tarihten itibaren gerek fabrikaya parça değişimine götürülerek gerekse evde 20.06.2023 12.12.2023 18.03.2024 23.04.2024 9.11.2024 8.01.2025 Tarihlerinde servis hizmeti aldım. En son makinem çalışırken körük lastiği koptu ve ...

Merhabalar, 2022 yılında yeni aldığım eve elektrik ocaklı ankastre setinizi aldım ancak 4'lü ocaklardan bir gözü yanmamaya başladı. Servisinizi çağırdım ve kartın 3150 TL karşılığında değişmesi gerektiğini söylediler. Şimdi siz ister şikayet deyin isterseniz sitem deyin şunu söylemek istiyorum. Daya...

13.08.2022 tarihinde Arçelik'ten satın aldığım 270482MB beyaz buzdolabı son bir aydır yüksek ses çıkarmaya başladı. Arçelik web sitesinden iki kere yetkili servis çağrısında bulundum. Kozyatağı yetkili Arçelik servisinden gelen ilk teknisyen çok kibar, işinin ehli, çözüm odaklı, sakin ve iletişim be...

27.09.2024 tarihinde 10120 MX çamaşır makinesi kurulumu yapıldı fakat sorunları bitmedi. Yaklaşık 1 aydır defalarca servis çağırdık, maalesef gelen servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Seslerin normal olduğunu söylediler, ancak videolar ortada; birden fazla farklı ses çıkarıyor. Bunun neresi norma...

Arçelik bulaşık makinesi, boş yıkamamıza rağmen fotoğraftaki gibi köpük yapıyor. Yetkililer, bu durumun normal olduğunu söylüyor. Boş yıkanan makinede bu şekilde köpük olmasının neresi normal?

Fırın pişirmiyor. 2 aydır çözüm bulamıyorlar. Servis bölgeye, bölge merkeze atıyor. Hepsi birbirine atıyor. Bir daha bedava verseler Arçelik sokmam evime. Aldığım şube diyor pişmemiş, başka Arçelik servisi diyor pişmemiş. Alın bakın bu resme, neresi pişmiş bu böreğin?

Arçelik'ten aldığım kahve makinem şalter attırıyordu, ısıtma problemi vardı ve sağ tuşlar çalışmadığı için Edirne Arçelik yetkili servisine götürdüm. Faturasıyla birlikte o kadar sorumsuzdular ki bilgi vermek için aradıklarında, garantisi olmasına rağmen ücret talep ettiler. Adımı bile yanlış söyled...

+2

Arçelik 10120 m modeli çamaşır makinesi aldım. 9 aylık makine bütün eşyalarımda yağ lekesi gibi lekeler bırakıyor ve bunu servis çağırıp 9 aydır derdimi anlatmaya çalışıyorum. Elimde eşyalarımı nasıl bir şekle soktuğunu gösterdiğimde, servisçiler kullanıcı hatası diyerek bizi suçlu buluyorlar. Arçel...

Klima borularının yeri olmasına rağmen farklı yerlerden balkonumdan kocaman delikler açıldı. Ev sahibimle sıkıntı yaşadım. Dış üniteyi istediğim yere takmadılar. Böyle yapmazsa yapamayacağını söyleyip evimi hem delik deşik ettiler hem de mağdur ettiler. Derhal servisin gelip yanlış montajı düzeltmes...

+1

Arçelik online'dan aldığım 15325 kodlu klimam 15 gündür hala teslim edilmedi ve arayan soran yok. Müşteri temsilcilerini her gün aradım fakat alaycı bir şekilde 'Biz size döneceğiz' dediler. İnanın kimse aramadı. Arçelik pişmanlık imiş, bunu anladım. Yerli malı yurdun malı dedik, zamanımız boşa gitt...

02.06.2022'de evimize klima, buzdolabı ve bir dünya ürün aldık. Her şeyi Arçelik marka dedik, aldık. İnandık, güvendik. Ürün sıfırdan montajı firma yaptı. Klima ilk takıldıktan yarım saat sonra evi su bastı. Aradık, geldiler ve dediler ki montaj hatası, hortum kısa takılmış. Takın siz, hatası sizin....

Arçelik 1047 sp model su sebilimin tahliye tapası kırıldı hiçbir yetkili serviste bulamadık yardımcı olur musunuz. Nereye başvurmamız gerekiyor hangi servis bakar Ankara Keçiören de ikamet ediyoruz. Parça bulabileceğimiz en yakin servis neresi lütfen yardımcı olur musunuz