Arçelik Müşteri Hizmetleri telefon

Yaklaşık bir aydır sadece servis geldi. Çağrı merkezini arıyorsunuz, evet haklısınız mağdur etmişiz, birimleri arttırıyoruz diyorsunuz. İlgili birimlerden dönüş yapılıyor mu? Hayır. Genel merkezden dönüş yapılıyor, tamam ilgileniyoruz diyorsunuz ama ne arayan var ne soran. Satın aldığım uzatma garan...

Eskisini yenilemek için Arçelik çamaşır makinesi aldım. Makine 3. yıkamada arıza verdi. Sıkma yaparken sarsıntıyla, ama öyle böyle değil, banyoyu gezdi resmen. Servis çağırdım, ne yıkadığımı sordular. Banyo paspasını kilim diye not alıp kullanıcı hatası olarak işleme aldılar. Ücret karşılığı onarım ...

Arçelik ürün kurulumu için gelecek olan yetkili servis işlem gerçekleştirmek amacıyla adrese gelmemesi ve telefonumu aramamasına rağmen yalan beyanda bulunarak kurulum işlemlerini gerçekleştirmedi. Özellikle 3 saat boyunca sürekli müşteri hizmetlerini arayarak durumum hakkında bilgi vermem ve aynı g...

Aldığım ürünlerin teslimatı ve kurulumu ile alakalı şirketten 2 haftadır dönüş bekliyorum ne arayan ne soran var. Müşteri hizmetlerini arıyorum iletişime geçen personel söylediğimden farklı bir işlem gerçekleştirip telefonu suratıma kapatma gibi durumda bulunmaya çalışıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır...

Haziran 13'de Milas, Bozbük'te termosifonumun bozulduğunu gördüm. Hemen Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, banyo yapamadığımızı, sıcak su olmadığı için çamaşır makinesinin de sorun çıkardığını acil olduğunu söyledik. Bayram vs. Ancak 10 gün sonra gelebileceklerini arayacaklarını söylediler. Kimse ...

12.06.2024 tarihinde garantisi devam eden makinemi köpük yapmama şikayeti ile servise verdim. 15.06.2024 tarihinde parça değişimi yapıldı denilerek teslim edildi. Makineyi denediğimde hala köpük yapmadığını fark ederek servisi aradım. 21.06.2024 tarihinde servis yetkilileri gelerek evde denediler ve...

Arçelik müşteri hizmetlerini 12 kez aradım, defalarca da WhatsApp'tan mesaj yazdım. Her aradığım müşteri temsilcisi 'Size hemen dönüş yapılacak' dedi, ancak 3 gündür dönen olmadı. Arçelik gibi kurumsal bir firmaya yakışıyor mu? Altı üstü bir soru soracağım, telefona çıkan müşteri hizmetleri yetkili ...

Arçelik bulaşık makinesi aldım. Ertesi gün servis gelip makineyi bıraktı. Musluk olmadığını, taktırmam gerektiğini söyleyerek gitti (musluğu gösterdim bu değil dedi). Muslukçu çağırıp 500 lira boş yere verdim, musluk varmış. Bugün aradılar, adresi dün telefonda yanlış yazmışlar. Dün geldikleri yere ...

25.06.2024 günü Arçelik ile ilgili Şikayetvar üzerinden şikayetimi yazdım. Çözüm merkezinden bir görevli beni aradı sadece 2 kez çaldırdı telefona yetişemedim. Ardından tekrar aranmak için defalarca talepte bulundum aciliyet belirttim. Tam 3 gün sonra az önce aynı numara beni aradı telefonun resmen ...

27.03.2024 tarihinde bölgemizde bulunan Arçelik bayisinden 12465HP modelli bir split klima satın aldım. Zaman geçti fakat klimam gelmedi. Birkaç haftada bir bayiye gittiğimde veya telefon ile aradığımda klimamın stoğunun olmadığını, birçok başka bayi ile iletişime geçtiğini, onların da elinde olmadı...

11/06/2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden satın aldığım Altus 3 çekmeceli derin dondurucu 20/06/2024 tarihinde montajının yapılması için Eskişehir Tepebaşı bölgesi servisi Esdört Nakliye Montaj isimli yetkili servise bırakıldığı mesajı geldi. Servisle ev arası maksimum 5 ile 10 km olduğunu düş...

Tahmini 2-3 ay önce aldığımız Arçelik Bulaşık makinesi arızası ile ilgili Arçelik Müşteri hizmetlerini arayarak Servis talebinde bulunduk. Ertesi gün Beykoz Arçelik yetkili servisi geldi. Makinede sorun yok. Elektrik tesisatından kaynaklanıyor olabilir dediler. Elektrikçi çağırdık evin tesisatını ko...

Arçelik'ten 9100M model çamaşır makinesi aldık. Almaz olaydık. İlk gelen makinenin kazanının amortisörü kırık olduğu için değişim yapılacağı söylendi. Buraya kadar her şey güzel ancak değişim yapılan ürünün kurulumu sonrası ambalajlarını atarken fark ettik ki çamaşır makinesi bulaşık makinesi kutusu...

2 Haziran'da Hepsiburada'dan sipariş vermiş olduğum Arçelik 7030 Havadar cihazım 13 Haziran'da teslim edilecek olarak sistemde gözüküyordu. Ürünün kargo aşaması tarihini geçti çünkü 5813 TL'ye aldığım ürün birkaç gün içinde 12.479 TL'ye yükseltildi. Ürünü göndermeyeceklerini tahmin ettiğim için Heps...

Arçelik Klima aldım. Ürünün kurulumu için dün Arçelik Müşteri hizmetlerini aradım. Randevu oluşturabilmeleri için tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Fakat bugün onayım alınmadan, fikrim sorulmadan bugün telefonuma gelen mesajda 03.07.2024 saat 14.00-16.00 arasında randevunun oluşturulduğunu gö...

Arçelik'ten 270514 Eİ buzdolabı aldım. Ürün teslim edildi. Çok sesli çalışıyordu. Servisi aradım, 48 saat bekleyin, sonra devam ederse tekrar arayın dediler. 48 saat geçti, hala ses devam ediyordu. Servisi aradım, servis geldi. Bu buzdolapları vidalama basınç sistemi ile çalışıyor, bu ses normal, ha...

13 Haziran da yani tam 10 gün önce Arçelik firmasının kendi sitesinden klima siparişi verdim. 2 ile 10 gün arası teslim edilir diye beyanları varken Ş* an 10. Gün oldu hala ses yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum elinize ulaşacaktır diyor. Telefonuma kargo takip SMS i geldi. Tıklıyorum açılmıyor. Böy...

5194NF buzdolabı E9 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini aradık, telefonda bilgi verilmedi. Sadece eve gelince 400 TL karşılığı fişi çekip 4 gün beklememiz söylendi. 4 gün sonra hata devam etti ve müşteri hizmetlerini arayıp resetleme öğrenelim dedik, yine yardımcı olmadılar, servis önerdiler. Yani ...

Yaklaşık beş yıl önce Antalya ilinde bulunan Arçelik bayisinden Arçelik marka 140 ekran televizyon almıştım. Televizyonumun ekranı birden mavi ekrana döndü. Müşteri hizmetleriyle seri numarası ve diğer bilgileri vererek görüştüğümde, ürünün LED arızası olduğunu ve LED'in yedek parçasının olmadığını,...

Arçelik'ten 12770 al split klima aldım. Online olarak benimle iletişime geçmelerini istedim. Müşteri hizmetlerine 3 kez kayıt bıraktım, ancak yetkili servis beni aramadı. Bugün montaj ve nakliye günüydü. Sonuçta çalışan bireyleriz. Arayan yetkili servis nezaketsiz bir şekilde konuşup azarlar bir ses...