to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ekibi Sorunu Ve Eksik Hizmet: Yeni Davlumbazım Yarım Kaldı
Manisa/Şehzadeler Dağlı Ticaret Arçelik Bayisi’nden 1 gün önce 606-2s model ankastre davlumbaz satın aldım ve montajı yapıldı. Ancak davlumbazın baca borusunu kapatan parça uzun geldi ve montaj ekibi bu parçayı kendim sanayiye götürüp kestirmemi önerdi. Parça uzun olduğu için davlumbazın bulunduğu alan açıkta kaldı ve çok kötü bir görüntü oluştu.
Ürünü kredi kartı ile 12.500 TL’ye 9 taksit olarak ödedim. Fatura ve garanti belgesi ise tarafıma iletilmedi. Servisin montajı yarım bırakıp gitmesi, çözümü bana bırakması ve yeni aldığım bir üründe bu şekilde mağdur edilmem beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca öğrendiğim kadarıyla bu parçanın kısa olanı da mevcutmuş, ancak bana bu konuda herhangi bir seçenek sunulmadı.
Arçelik gibi büyük bir markadan beklediğim hizmet bu değil. Parçanın uygun boyutta ve düzgün şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
