Mikrodalga Fırın Ani Kapanıyor, 4.000 TL Tamir Bedeliyle Mağdur Oldum

Arçelik md 2084 gms model mikrodalga fırınım çalışırken aniden duruyor, ışığı sönüyor ve kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Bu sorun yüzünden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü de zaten doğru düzgün ve yoğun olmayan bir kullanımda kullandık.

Yaklaşık 1 senedir bu problemi yaşıyorum ve ürünü Sakarya Adapazarı’nda bulunan Alaylı Arçelik bayisinden almıştım. Cihazı yetkili servise götürdüğümde tamir için 4.000 TL ücret istendi. Ancak yeni bir mikrodalga fırının fiyatına bu kadar yaklaşan bir bedel istenmesi bana hiç makul gelmedi. Üstelik ürünün kullanım süresi ve yoğunluğu da düşünüldüğünde bu kadar büyük bir arızanın çıkması hayal kırıklığı yarattı.

Garanti süresi bittiği için indirim ya da iyi niyet kapsamında herhangi bir destek de sağlanmadı. Hem arızanın bu kadar erken ortaya çıkması hem de talep edilen tamir ücretinin yüksekliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Arızanın, müşteri memnuniyeti gözetilerek, daha makul bir bedelle onarılmasını veya parça/işçilik konusunda iyi niyet kapsamında destek sağlanarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.