Kurutma Makinesi Ana Kartı Yandı, Akım Korumalı Priz Koruma Sağlamadı Ve Tamir Ücreti Benden Talep Ediliyor

11.09.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki Arçelik teknik servisinden destek aldım. Kurutma makinemin (Arçelik 910km) ana kartı yandı. Servis, ana kartımın yanmasının sebebinin elektriklerin gidip gelmesi sonucu oluşan yüksek akımdan kaynaklandığını ifade etti. Makinenin kurulumu sırasında bana akım korumalı priz satılmıştı; ancak bu priz cihazımı korumadı ve ana kart yandı. Yetkili servis, kullanıcı hatası olmadığını belirtmesine rağmen baş mühendis bunu kabul etmedi ve tamir ücretini benden talep ediyorlar.

Servis kaydım 0312 368 02 04 numarasıyla açıldı. Babam Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçti, ancak geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, sorunun elektrik dalgalanmasından ve koruma prizinin işlevini yerine getirmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle, tamir ücretinin bana değil, elektrik sağlayıcı kurum olan TEDAŞ’a yönlendirilmesini ve ücretin benden alınmamasını talep ediyorum. Bu süreçle benim uğraşmamam gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.