to read complaints and reviews, or file yours. 
11.09.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki Arçelik teknik servisinden destek aldım. Kurutma makinemin (Arçelik 910km) ana kartı yandı. Servis, ana kartımın yanmasının sebebinin elektriklerin gidip gelmesi sonucu oluşan yüksek akımdan kaynaklandığını ifade etti. Makinenin kurulumu sırasında bana akım korumalı priz satılmıştı; ancak bu priz cihazımı korumadı ve ana kart yandı. Yetkili servis, kullanıcı hatası olmadığını belirtmesine rağmen baş mühendis bunu kabul etmedi ve tamir ücretini benden talep ediyorlar.
Servis kaydım 0312 368 02 04 numarasıyla açıldı. Babam Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçti, ancak geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ürünün garantisi bitmiş olsa da, sorunun elektrik dalgalanmasından ve koruma prizinin işlevini yerine getirmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu nedenle, tamir ücretinin bana değil, elektrik sağlayıcı kurum olan TEDAŞ’a yönlendirilmesini ve ücretin benden alınmamasını talep ediyorum. Bu süreçle benim uğraşmamam gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
7 Mayıs 2024 tarihinde Arçelik Tekirdağ Saray şubeden bir adet kmx 1000 model kurutma makinesi Anneler Günü sebebiyle anneme aldım. 14 Mayıs 2024 günü kurulumu Kırklareli Merkez servis tarafından gerçekleştirildi. Kurulum esnasında yaşlı annem evde yalnızdı. Servis, kendisinden akım korumalı priz ka...
Arçelik Bağcılar şubesinden aldığım kurutma makinesi için, yine Arçelik servisi tarafından satılan akım korumalı prizi kullandım. Ancak bu priz yaklaş...
Altı ay önce aldığım kurutma makinesi ısınma sorunu nedeniyle servis talebinde bulundum. Arızanın pompasından kaynaklandığını ve değişim yapılmasını istedim. Talebim üzerine değişim yapıldı ve ikinci ürünüm geldi. Ancak bu üründe de nem sensöründe ve uyarı sisteminde sorunlar fark ettim; kurutma sür...
Yorumlar