to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurutma Makinemin çok gürültülü çalışması sebebi ile 01.04.2025 tarihinde servisinizi çağırdım, sonraki günlerde gelen teknisyen kazanın içine bir şey kaçtığını ancak ürünün atölyeye alınması gerektiğini söyledi, hatta kaçan parçayı banda yapıştırıp size getiriyoruz dedi. Ancak sonra servisi arayıp öğrendiğimde makinenin ısıtma pompasını ve tekerlek grubunu değiştirdiklerini söylediler ve ısrarla istememe rağmen makinenin içinden çıkan parçayı attık dediler, kurutma makinemi eve getirdiler ancak sorunum çözülmemişti, ses hala devam ediyordu, yine servisi aradığımızda gelen teknisyen bu seferde şasi değişecek dedi. Soruyorum size ey Arçelik, şasesi değişmesi gereken makineyi tamir etmeden niye müşteriye geri gönderirsiniz? Bu kadar mı iş bilmezsiniz? Tatmin edici hiçbir açıklama bile yapılmıyor? Bir de servis fişi de vermediler. İstememe rağmen! Servisten ve tüm süreci yönetemeyen ekipten şikayetçiyim...
Üründe problem varken aramayan müşteri Hizmetleri, ürünü binbir eziyetle atölyeden teslim aldıktan sonra gün aşırı aramaya başladı. Kardeşim önemli olan sorun devam ediyorken aramanızdır. Kurutma makinemi servisten aldıktan sonra aramanızın hiç kıymeti yok. Arçelik'e puanım 0 0 0 0 0 Yeni makine alacaklar, asla Arçelik tercih etmeyin. Ürünün arkasında durmayan bir firma. Sizin bu kafa ile yıl sonunda zarar açıklamanız çok normal :)
Arçelik'ten kurutma makinesi satın aldım. Satın alırken de çamaşır makinesi üzerine konulacağını belirttim servis notu yazıldığı belirtildi. Servis 3 ...
Arçelik markasından aldığımız kurutma makinesinden kendi sesi dışında ayrıca titreşimli ve aşırı rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettik. Bunun üzerine yetkili servisle görüşüp eve bakım onarım ekibi göndermelerini rica ettik. Eve gelip makineyi inceleyen bakım onarım ekibindeki arkadaş, fabrika...
Arçelik'ten 18/10/2023'te kurutma makinesi aldık. İlk etapta kıyafetleri çok çektiği ve iplerini söktüğü için servis çağırdık, farklı modlarda kullanmamızı söylediler. O modlarda kullandık fakat sorun çözülmedi. 4-5 ay sonra kurutma filtresi eridiği için servis çağırdık, değiştirdiler. Yeni taktıkla...
Arçelik marka kurutma makinesi aldım. 1 hafta önce geldiğinde kazanında ses geliyor ve yan tarafında hafif çökme olmuştu. Kurulum yapan servis, arkayı...
Yorumlar