Kurulumda Televizyonumun Ekranı Yetkili Servis Tarafından Çizildi

Arçelik'ten TV aldım teknisyen ürünü kutudan çıkartırken parmağındaki alyansla çizdi jelatıni ve ekranı jelatinin parçası TV'nin ekranında duruyor ama servis müdürü kabul etmiyor teknisyen uzaktan frgraf çekti bizim eve garanti geç geldiği için gün ışığı yoktu sadece siyah ekranı çekti fakat yakınlastrınca o çizik görünüyor ama bunu kabul etmiyorlar çünkü teknisyenlerinin sucu olduğu için garanti gelsin diye randevu oluşturuyorum arıyorlar azarlarcasına konuşup eve gelmiyrlar bu servis Hatay Dörtyol servisi

Hiçbir gelişme yok servis müdürlerinin dedgi gibi çektikleri frgrafta sıkıntı yokmuş ama yakınlaştırınca çok net çıkıyor aslında kendileri de görüyor ama suç onlarda olduğu için kabul etmiyorlar TV kutudan çıkartırken çıkartan biz müşterilermiyiz teknikelamanlarımı iz o teknisyen tarafında televizyon üzerindeki koruma jelatinin deki iz aynı TV'de ki iz aynı ve jelatinin parçası TV'de hala ispatlamak için ne gerekli daha ben deprem bölgesinde yaşıyorum ilk depremde TV çizildi yerden çatlayacak bana bunu yaşatmaya me hakkınız var daha nerelere başvuracağım bir Tüketici Mahkemesi kaldı bir de polis memurunu getirip parmak izi aldıracgım yapacak bir şey kalmadı artık

İlk iki fotoğraf akşam kurulumdan sonra çekilen yakınlaştırdgında gayet net ama işlerine gelmiyor normalde ben bu kadar hakkımı aramasaydım hiç duyurulmadan kapatılacaktı hala mağdurum

Net olmayan ftgraf paylaşıyorum kendi teknisyenlerinin çektiği ftgraf yakınlaştırınca belirginliğini görün lütfen mağdurum lütfen bir an önce cevap gelsin aldığıma çok pişman oldum lütfen cevap gelsin artık teknisyen hatası olan ürünü neden bn kullanıyorum kurulduğu günden bugünü stres içindeyim ama kendilerinin umurunda değil

Seden hanım montaj fotoğraflarında herhangi bir hasar yoktur, montaj esnasında bizim o bölümle alakalı bir işlemimiz olmamıştır, konu hakkı yardımcı olacağımız bir durum yoktur. Hanımefendi bu konuda benimde elimden gelen bir şey yok maalesef, montaj sırasında eklenen fotoğrafları mühendislerde görüyor maalesef ilk kurulumda herhangi bir çizik mevcut değil paylaşacağım ftgraf kendi teknisyenlerinin çektiği ftgraf kurulum sonrası yakınlaştırıldığında net belirginlik var fakat sorumluluk kabul etmiyorlar hatta teknisyenin parmak izi dahi vardır jelatini TV üzerinden kaldırırken fark etmiştir izi ve TV'de jelatinin parçası fark edip parmağıyla temizlemek istemiştir parmak izi kalmış fotoğrafı da bilinçli olarak uzaktan çekmiş bizlere TV yi inceleyin bakın demedi ekranı açtı anlattı ve gitti. Ben iki ürün aldım buzdolabı ve TV buzdolabımı elemanları çıkartamadılar yere vurdular sarstılar ve yine TV ye zarar veren teknisyen hasar tutanak tutacağını söyledi ben kabul etmedim neden sıfır ürüne hasar kaydı tutacağım dedim vura vura çıkaracaklar bende teknisyenleriniz çelimsiz taşıyamıyorlar dedim arkadaş sağlık abla ben ameliyatlıyım dolabı bu şekil kaldırsa omuz lifleri yırtılır yarınki gelecek arkadaş teknisyenin söylemesiyle 150 kiloluk dedi diğer gün oldu o arkadaş geldi bu merdivenden mi çıkartamadınız dedi ve arkadaş çok kolay çıkardı TV kurulumundan sonra gittiler müdürlerine anlattılar müdürleri aradı ftgraf var merdiven dar ya asansör çağıracaksınız dedi bna bizim yapabileceğimiz bir şey yok ben elemanlarının yetersiz dedim yapamıyor dedim o çocuklar kaç dolap taşıdı diye cevap verdi benim evime geldikleri saat 19.10 du yorulmuşlar artık böyle savunma yapan müdür bey bu hatayı kabul edermi mesaj olduğu için güzel konuşuyorlar fakat telefonda öyle değiller bu kadar bizi sıkıntıya koydular sonra bize TV'de ki çiziği akşam fark etmedinizmi diyorlar konuştuğumda söyleseydim artık biz geldik biz oradayken söyleyin diyecekti dolabım kurulacaktı ilk sabah saatlerinde geldiler TV'yi gösterdim bizlik değil dedi bende zaten geç saatte kurdunuz ve gittiniz biz izledik bu kadar temas yok TV'ye kendileri kutudan çıkardı kaldırıp duvara ölçtüler geri indirdiler geri denediler sonrada astılar jelatini söken teknisyendi ne kadar ispat delil lazım 165 inç küçük ya da hafif değil sağlı sollu olarak elleriyle çıkarttı diğer teknisyenin tarafında hiçbir şey yok ama parmağında alyans olan tarafında var jelatinde var yoruldum bin pişman oldum aldığıma

Ben bu kadar berbat bir servis görmedim adamlar tvme zarar verdi ispatlamak imkansız oldu artık Arçelik'ten bir şey alınmaz bunu anladık dün aradılar yetişemeden telefona bugün arayacaklardı bu saat oldu arama diye bir şey yok bir hafta oldu çözüm yok ilgilenmiyorlar