to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Yok
2 Mart tarihinde A101 üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Bir Günde Kargo firması ile gönderildi. 4 Mart tarihinde kargonun dağıtım merkezine ulaştığı bilgisini gördüm; ancak o günden bu yana kargom ya araçta gezdiriliyor ya da hiç araca bile yüklenmiyor, Tuzla/İstanbul teslimat adresime bir türlü teslim edilmiyor.
Çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; web sayfası üzerinden ne kuryeye ne de teslimat yetkilisine erişebiliyorum, mesaj da atılamıyor. Teslim için öngörülen tarih çoktan geçti; buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim alamadığım için iade de edemiyorum.
Bir Günde Kargo’nun bu süreçte neyi beklediğine dair hiçbir açıklama yapılmaması, şeffaf olunmaması ve iletişim kanallarının çalışmıyor olması sebebiyle hem firmadan hem de bu firmayı tercih eden A101’den son derece mağdur oldum. Ürün takip numaram 5338****62’dir.
Ürünümün bana bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikmenin, kargonun ilçe ilçe gezdirilmesinin ve iletişimsizliğin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürünüm geç de olsa teslim edildi. Kurye binaya çıkarmanın kapsamda olmadığını söyleyip bina önüne bıraktı ve gitti. A101 ve birgundekargo düşünenlerin bilgisine.
