5
Çözüldü
Randevu Saati Değişikliği Ve Son Dakika Bilgilendirmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
2 Mart 16:16138
"Teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurulum yetkili servisi
1.521 şikayet
1
Aydınlatma Düğmesi Olmayan Aspiratörde Kullanım Konforu Ve Enerji Tasarrufu Sorunu
28 Şubat 16:14738
Balıkesir Ayvalık’taki Arçelik bayisinden P171Ti model sürgülü aspiratör satın aldık ve ürünün kurulumu 27.02.2026 tarih...inde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumun yapıldığı aynı gün, aspiratörün ışıklarını kapatmak için ayrı bir düğme olmadığını fark ettik. Aydınlatma, aspiratörün sürgüsüne b
5
Çözüldü
Kapak Hasarlı Bulaşık Makinesi Değişim İsteği Reddedildi
27 Şubat 20:31691
"Yazmış olduğum şikayet ile alakalı olarak Arçelik müşteri temsilcisi ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucunda, kısa süre içinde mağduriyetimi giderilerek marka imajına yakışır bir tutum sergilediklerinden ötürü Arçelik firmasına içten teşekkürü borç bilirim."
Arçelik Çamaşır Makinesinde Sıkma Programı Sorunu Tekrarlıyor Ve İade Talebi
27 Şubat 16:531.890
Arçelik’ten yaklaşık iki ay önce 11140 mx model bir çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumu Rize Merkez’den aldıktan sonr...a Çayeli Merkez’de yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk kullanmaya başladığımda sıkma programı çalışmadığı için hemen ertesi gün servis kaydı açtırdım ve ürün arızalı ol
4
Çözüldü
Arçelik Bulaşık Makinesi Temizleme Ve Kurutma Sorunları, Üretim Hatası İddiası
26 Şubat 21:461.299
"Özellikle müşteri hizmet temsilcisinin ilgi ve desteğine teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Teşhir Ürünü Olarak Teslim Edilen Kurutma Makinesi, Servis Gelmedi, Değişim Veya İade Talep Ediyor
26 Şubat 17:313.563
"Teşekkürler"
+4
1
Alt Kısmındaki Ezik İçin Yeni Derin Dondurucu Talebi
26 Şubat 14:25665
12.09.2025 tarihinde Beyaz Eşya Evimde internet mağazası üzerinden Arçelik 2032 MB model derin dondurucu satın aldım. Ür...ün Arçelik servisi tarafından evime getirilip kurulumu yapıldı. Cihazın alt kısmındaki ezilme, görülemeyecek bir noktada olduğu için kurulum sırasında da benim tarafımdan da fark e
Arçelik Bulaşık Makinesi Yıkamıyor, Servis Çözüm Sunmadı, Değişim Talebi
26 Şubat 01:571.272
Arçelik marka 6444 ok model bulaşık makinesini Bursa Nilüfer Beşevler bayisinden peşin ödeme ile satın aldım. 01.01.2026... tarihinde kurulumu yapıldı ve o günden beri makine bulaşıkları düzgün yıkamıyor. Bulaşıklar sürekli pis çıkıyor, bardak ve cam ürünlerde lekeler kalıyor, makine hiçbir zaman düzgü
5
Çözüldü
Düğün Çeyizi Çamaşır Makinesinde Paslı Ürün Ve Yetersiz Servis
22 Şubat 23:33904
"Şikayet açar açmaz marka hemen ilgilendi. Sorunun çözümü esnasında fark ettim ki problemin kaynağı markanın kendisi değil. İlgilenen teknik servisin sorunu. Sorunun çözümünde hızlı ve müşteri odaklı yaklaştığı için Arçelik firmasına teşekkür ederim."
Düğün çeyizi olarak Arçelik 9124 model çamaşır makinesini 31.01.2026 tarihi...nde Koçlar Dayanıklı Tüketim Mağazası’ndan yaklaşık 36.000 TL bedelle kredi
4
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesinin Eksik Ayakları Ve Kurulum İhmalı
22 Şubat 17:42361
"Arçelik çözüm merkezi tarafından aranarak tekrar randevu oluşturuldu. Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Arçelik 9103 d çamaşır makinemde hem paslanma hem de aşırı titreşim nedeniy...le yürüyerek yer değiştirme sorunu yaşıyordum. Bu durumu Arçelik müşteri hi
Arçelik Buzdolabında Eksik Logo Ve Göçük Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi
22 Şubat 02:581.772
Arçelik cempa bayisinden 02.02.2026 tarihinde sıfır ve yüksek bedelli olarak satın aldığım Arçelik 283616 eı model buzdo...labının kurulumu 03.02.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapılmış, ürün faturası ise 04.02.2026 tarihli olarak düzenlenmiştir. Kurulum akşam saatlerinde yapıldığı için ürün
+2
5
Çözüldü
Arçelik Çamaşır Makinesi Programı Tamamlanmıyor Ve Çamaşırlar Islak Çıkıyor
22 Şubat 00:432.763
"Servis ile görüşmeler sonrası beyin kartı değişimine karar verildi. Servis sorunun çözüleceğini belirtti. Garanti suresi de 4 yıl ücretsiz uzatıldı. Ilımlı davranışları için teknisyene, Şikayetvar ekibine teşekkür ederim."
1
Arçelik Çamaşır Makinesinde Anormal Ses Ve İade Talebi
21 Şubat 15:262.020
3
Garanti Süresinde Ücretli Bakım Talebi Kabul Edilemez
21 Şubat 13:542.092
2022 Ekim ayında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’ndeki Arçelik bayisinden Arçelik 900 km kurutma makinesi aldım, ayrıca ...1.300 TL ödeyerek garantisini 2029 yılına kadar uzattım. Makinenin seri numarası 7188250180’dir. 17.02.2026 Salı günü makine bir anda kurutma yapmamaya başladı; üç kez denememe rağ
Servis Teknisyeni Tarafından Arçelik’e Özel Olduğu Söylenerek Zorlayıcı Satış
21 Şubat 10:09842
Arçelik’ten aldığım 9 kg kurutma makinesi için bugün, 21.02.2026 tarihinde Aksaray Merkez’de evime kurulum için yetkili ...servis geldi. Kurulum sırasında akım koruma prizi ve kurutma toplarını, sanki ürünle birlikte hediye gelmiş gibi bırakıp, işlem bittikten sonra bu ürünleri bana satmaya çalıştılar.
Arçelik Çamaşır Makinesinin Çalışırken Yer Değiştirmesi Ve Çözüm Beklentisi
20 Şubat 17:53558
Arçelik marka çamaşır makinesini aldığımız günden beri makine çalışırken sürekli yerinden oynayıp geziyor. Kurulum ve ku...llanımı talimatlara uygun olmasına rağmen her yıkamada makine ciddi şekilde yer değiştiriyor ve normal olmayan bir çalışma sergiliyor. Bu durum için defalarca Arçelik yetkili serv
1
Arçelik Davlumbaz Kurulumunda Ek 450 TL Baca Ücreti
20 Şubat 12:36599
20.02.2026 tarihinde Arçelik marka ankastre davlumbazı sıfır olarak satın aldım ve yetkili servis kuruluma geldi. Kurulu...m sırasında tahliye baca borusu için benden ekstra 450 TL ücret talep edildiğini öğrenince açıkçası şaşırdım ve rahatsız oldum. Davlumbazın mantığı zaten tahliye ile çalışmakken, b
Garanti Kapsamında Ocağın Güvenlik Riski Ve Haksız Ücret Talebi
20 Şubat 00:59870
Arçelik’ten almış olduğum OCD T 601-1 EB ankastre ocak, birkaç gün önce büyük bir güvenlik riski oluşturdu. Ocağın ilk k...urulumunu yapan Arçelik yetkili servisi, kendi fişi o anda ellerinde olmadığı için ürünü geçici olarak üçlü prize takıp gitti. Geçen gün evde yokken ocak çalışmadığı halde fişinin
Arçelik Servis Teknisyeninin Otopark Yangını Çevreyi Tehlikeye Attı
20 Şubat 00:341.279
+1
5
Çözüldü
Arçelik Garanti Korkutmasıyla Zorla Satılan Akım Koruması Prizi Ve Aşırı Fiyatı
19 Şubat 21:131.918
"Müşteri şikayetlerini dikkate aldıkları için öncelikle Arçelik e teşekkür etmek istiyorum. 1 gün içerisinde arandım. Şikayetim dinlendi. Not alındı ve ilgili ekibe bilgilendirme sağlandı. Süreç içerisinde defalarca arayarak süreç ile ilgili takip edildi. Bugün priz iade alınıp ücret iade işlemleri başlatıldı. Bir daha Arçelik ten ürün almayı dahi düşünmüyorken bir sorunum olduğunda çözüm sağlanabildiğini bildiğim için bu fikrim değişti. Herkese çok teşekkür ederim."
18.02.2026 tarihinde Arçelik 2071 NFB model numaralı derin dondurucu satın ...aldım. 19.02.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis personeli, ev
1
Aspiratör Montajı Mutfak Dolabımı Patlattı, Servis Sorumluluk Almıyor
18 Şubat 17:06652
17.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de Arçelik p 171 TB model aspiratörün kurulumu için Arçelik yetkili servisi evime g...eldi. Kurulum sırasında aspiratörü sabitlerken mutfak dolabım patladı ve dolabımda ciddi hasar oluştu. Durumu hemen servise ilettiğimizde bunun herkeste olan, gayet normal bir şey
Arçelik 10120 MX Çamaşır Makinesinin Gürültülü Ve Sarsıntılı Çalışması Çözülmedi
18 Şubat 11:263.601
Kapağı Kapanmayan Bulaşık Makinesi İçin Acil Değişim Talebi
17 Şubat 22:071.034
Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini çeyiz paketi kapsamında aldım ve 13 Şubat’ta İstanbul Sultanbeyli’de kurulum ya...pıldı. Kurulumdan sonra makinenin kapağı kapanmadığını fark ettim ve o günden beri makineyi hiç kullanamıyorum. Yetkili servisi aradım, gelip yerinde baktılar ve fabrikanıza video
1
Arçelik Buzdolabı Kapak Hasarı Ücretsiz Değişim Talebi Reddi ve Servis İhmaline Karşı Şikayet
15 Şubat 23:04938
Arçelik Akbatı hanecioğlu mağazasından satın almış olduğum Arçelik 283615 eı model buzdolabının kurulumu, yeni taşınacağ...ım eve 16.12.2025 tarihinde yapıldı. 26.12.2025 tarihinde taşınmak üzere temizlik için eve gittiğimde, buzdolabı kapağının gösterge kısmının altındaki yaklaşık 30X20 cm ebatlarında
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97