to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum
Arçelik internet üzerinden klima aldık. Kurulum için geldiler. Apartman yönetmeliğine uygun olması gerektiğini söyledim. Bana iki yer önerdiler. Beğendiğim yeri gösterdim. Kurulum yapıp gidildi. Gün içinde apartman yöneticisi beni aradı. Apartman yönetmeliğine uygun olmadığı belirtti. Ben bunu söylememe rağmen burası uygun denildi. Arçelik müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ertesi gün gelip görecekler şeklinde 9-11 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Bugün Büyükçekmece bayisi telefonla arayıp bizlik bir şey yok dedi ve gelmediler. Müşteri temsilcisinden öğrendiğim bilgiye göre takılmadan önce eve gelip keşif yapılması gerekiyormuş. Ne keşif yapıldı. Ne doğru yere takıldı. Mağdur oldum. Şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
