Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Klimamın Eksik Montajı Sonrası Çözüm Alamıyorum

ID:33508798

Oktay sonuçtan memnun değil

Klimamın Eksik Montajı Sonrası Çözüm Alamıyorum

Oktay

Arçelik

28 Ağustos 2025 17:34

151

29 Temmuz’da Arçelik 24471HP model klimamın montajı Başakşehir’de yapıldı. Ancak montaj sırasında Wi-Fi özelliği ayarlanmadı ve eksik montaj yapıldı. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, her seferinde teknik ekibin geleceği söyleniyor ancak kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucunda da herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte hizmet alamadığım için ürünün iadesini ve yaptığım masrafların tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, boruları geçirmek için kırılan duvarların onarılıp boyanmasını ve evimin eski haline getirilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.

Arçelik

29 Ağustos 2025 11:19 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Montajında Sürekli Eksiklik Ve İletişim Sorunu

Oktay

Arçelik

29 Temmuz 2025 17:37

671

Arçelik'ten klima aldım. Keşif için gelen teknik servis, elektriği bağlayabileceğini söyledi. Montaj için gelen servis ise elektriği bağlamadı, tahliye hortumunu çekmedi ve Wi-Fi ayarlamasını yapmadı. İkinci talebi açtım, tekrar geldiler; yine tahliye borusunu çekmediler, Wi-Fi bağlantısını yine yap...

20 Gündür Klimam Takılamadı, Yanlış İşlemle Duvarım Zarar Gördü

Ömür

Arçelik

11 Ağustos 2025 18:18

388

23 Temmuz’da İstanbul Başakşehir’den Arçelik 12326A model klima ve kampanya dahilinde mikrodalga fırın satın aldım. Satın alma işleminden sonra ürünlerin teslimatı tam iki hafta sürdü ve bu süreçte mikrodalga fırın tarafıma gönderilmedi. Ürünü teslim aldıktan sonra ise klimayı taktırmak için 16 gün ...

#12306

Ücretsiz Montaj Vaadine Rağmen Ekstra Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Ayşe

Arçelik

11 Ağustos 2025 15:19

762

24.07.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de, Arçelik 48726 inverter Salon Monofaze Klima (iç ve dış ünite) ile 12326 a Klima (iç ve dış ünite) satın aldım. Fatura numaram: KRM2025000000325. Klimanın montajı için yetkili servis bugün iş yerime geldi. Ancak, servis ekibi önce bakır borunun mesafesinin...

#48726

Arçelik Klima Montaj Problemi Hk

Uğur

Arçelik

21 Haziran 2024 17:44

652

Arçelik klima montaj hizmeti ile ilgili daha önce ilgili servisten yapılan keşif neticesinde montaj yerinin uygun olduğu iletilmiş, tüm elektrik altyapısı hazır hale getirildiği halde montaja gelen servis elemanının uygun olmayan üslubu ile karşılaşmak durumunda kalmış ve montaj için binamızda aynı ...

#Ekolojik 18325

Puyte sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 40.000 TL'lik Klimada Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği!

Puyte

Arçelik

19 Ağustos 2025 01:46

422

15.07.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de satın aldığım Arçelik 15.000 BTU A++ Ekolojik inverter klimamın montajı yapıldığı günden beri cihazda soğutma problemi yaşıyorum ve montajda da sorunlar oldu. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte 20’den fazla kez Arçelik yetkili servisine ve müşteri hi...

#15310 AA