to read complaints and reviews, or file yours.Klimadan Sızan Su Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti
Merhaba, yaklaşık 1 ay önce 24325 Ekolojik İnverter Klima aldım. Başakşehir servisi kuruluma geldi. Gizli pompa olmadan çalışmaz dedi. Tamam dedim, en iyisi dediği gizli pompayı taktı. 25 gün sonra tavandan su gelmeye başladı. Arıyorum, 2 gün sonra yine geldiler. Kusura bakmayın, arkadaş pompaya yan koyduğu için akıtma yapmış dediler ve düzeltip gittiler. Sıkıntı olmaz dendi. Yine aynı sorun yaşanıyor. Tavanımdan aşağıya su akıyor, tavan kabardı. Arıyorum, acil diyorum, su geliyor.
Umursamaz bir servise denk geldim. Arçelik'te sadece müşteriyi servisle muhatap ediyorlar. Bir türlü servis gönderemiyorsunuz. Bu adamların yaptığı hatalar yüzünden tavan boya masrafı çıktı. Nasıl servisinize acil hizmet verdiremiyorsunuz? Havalar sıcak, klimayı da mecburen gündüz açıyoruz. Sadece istediğim acil müdahale.
1. Acil lütfen klimayı yapsınlar. Gizli pompa ya bozuk ya da çok ucuz, kalitesiz bir şey taktılar.
2. Tavan tamiratının bedelini ödeyiniz.
3. Lütfen büyük firma olduğunuzu gösterip servisinize baskı yapın artık. Sıkıldık, umursamıyorlar.
Lütfen acil, işini bilen bir servis yollayınız.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba. Şikayetim sonucunda servis 2 gün sonra evime geldi. Taktıkları cihazın nasıl montaj olacağından yana bilgileri olmadığını ve başka cihaz takalım dediler. Bu arada ödediğim rakamın yarı parası olan bir cihaz. Cihaz anormal ses yapıyor. Videoda ekledim. İlginç olan ise klima 15 saat kapalı durumda iken, bu cihaz 15 - 20 dakika arasında sürekli bu ses ile devreye giriyor. Gece gündüz çıldırttı bizi. Lütfen sessiz bir pompa ile değiştiriniz. Yıldık artık.
