to read complaints and reviews, or file yours.Klimada Kablo Yanması Ve Servis Sonrası Ek Masraflar Mağduriyet Yaşattı
Leisure lac 1265 A++ 12000 BTU inverter Duvar Tipi klimamızın içerisindeki kablonun 18 Ağustos 2025 tarihinde yanması sonucu ana şalterimiz sürekli attı ve klimayı kullanamaz hale geldik. Sorunun kaynağını ilk etapta anlayamadığımız için önce elektrikçi çağırmak zorunda kaldık. Elektrikçi, sorunun klimadan kaynaklandığını tespit etti ve bu işlem için bize 2000 TL ücret ödedik. Sonrasında yetkili servisi aradık, klima garanti kapsamında olmasına rağmen elektrikçiye ödediğimiz bu masraf karşılanmadı.
Ayrıca, eve gelen Arçelik servisi ana şalterdeki topraklamayı bağlamadan gittiği için, benim yapamayacağım bu işlemi tekrar elektrikçiye yaptırmak zorunda kaldım ve bunun için de 1000 TL ödedim. Toplamda 3000 TL’lik bir masrafım oldu. Klimanın kurulu olduğu evde kiracı olduğum için fatura veya garanti belgesi elimde mevcut değil. Buna rağmen, garanti süresi devam eden ürünümde yaşanan bu arıza ve servis kaynaklı ek masraflar nedeniyle uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin tekrar yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
