to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Televizyon Ve Uzun Bekleme Sonrası Fark İstemi Reddedildi
21.01.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’de bulunan Arçelik bayinizden Arçelik a50 c 890 a model televizyon satın aldım. Ürün revizyonlu olarak satıldı. 24.01.2026 tarihinde gelen servis, televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti ve birkaç gün içinde değişim için rapor oluşturuldu.
İlk aldığım ürün temin edilemediği için bu kez a50 d 895 a model televizyon ile değişim yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu ürünün de temin edilemediği söylendi ve aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir a50 d 895 a model ürünün teslim edilmesini beklerken bugün bana, ancak fark ödersem sıfır ürün gönderilebileceği iletildi.
Ben zaten fark ödememek için revizyonlu ürün satın aldım. Hem kırık ürünle karşılaşıp hem de 1 aydan uzun süredir bekletildikten sonra benden tekrar fark istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce işlemin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini de talep etmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Talep numaram 5087***95’tir. Mağduriyetimin giderilmesi için ya a50 d 895 a model televizyonun acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da herhangi bir fark ücreti talep edilmeden sıfır televizyon verilmesini, bunlar da mümkün değilse ödediğim tutarın eksiksiz iadesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
