to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İzin Almadan Sipariş İptali
Marka Center üzerinden 15 Ağustos tarihinde Arçelik a811 i model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün için verilen kargo süresine rağmen siparişim üzerinden günler geçmesine karşın ürün bana teslim edilmedi.
Kargo süreci yaklaşık 6 gündür “devam ediyor” gibi görünürken, müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimi benim iptal ettiğimi ve ürünün iade sürecinde olduğunu söylediler. Ben ürünü kesinlikle iptal etmedim ve bu yönde hiçbir talebim veya onayım olmadı.
Siparişimin kim tarafından ve hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
