Migros Money Üyeliği İptalinde Çelişkili Bilgi Ve Kişisel Veri Riski

Migros Money uygulamasını bugün, 31 Mart tarihinde Play Store üzerinden indirdim ve uygulama içinde karşıma çıkan yönlendirmelerle banka kredi kartı gibi işleyen bir Migros Money üyeliği/kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerimin istendiği bir form doldurmam gerekti. Ancak aslında istediğim böyle bir banka kartı benzeri üyelik değildi ve bu durumun güvenlik açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyorum.

Bu nedenle üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal işlemini sadece migroskurumsal.com üzerinden yapabileceğimi söyledi. Oysa sözleşmenin 8. Maddesinde iptal işleminin müşteri temsilcisi veya müşteri iletişim merkezleri üzerinden yapılabileceği açıkça belirtiliyor. Sözleşmede yazanla çağrı merkezinde verilen bilginin çelişmesi beni hem mağdur hissettirdi hem de güvensizliğe neden oldu.

Money üyeliğimin, tarafıma ek bir şart koşulmadan, müşteri hizmetleri aracılığıyla derhal ve tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu üyelik kapsamında alınan kişisel bilgilerimin de ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli şekilde işlenmesini ve bu konuda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.