to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Money uygulamasını bugün, 31 Mart tarihinde Play Store üzerinden indirdim ve uygulama içinde karşıma çıkan yönlendirmelerle banka kredi kartı gibi işleyen bir Migros Money üyeliği/kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden isim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerimin istendiği bir form doldurmam gerekti. Ancak aslında istediğim böyle bir banka kartı benzeri üyelik değildi ve bu durumun güvenlik açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyorum.
Bu nedenle üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal işlemini sadece migroskurumsal.com üzerinden yapabileceğimi söyledi. Oysa sözleşmenin 8. Maddesinde iptal işleminin müşteri temsilcisi veya müşteri iletişim merkezleri üzerinden yapılabileceği açıkça belirtiliyor. Sözleşmede yazanla çağrı merkezinde verilen bilginin çelişmesi beni hem mağdur hissettirdi hem de güvensizliğe neden oldu.
Money üyeliğimin, tarafıma ek bir şart koşulmadan, müşteri hizmetleri aracılığıyla derhal ve tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu üyelik kapsamında alınan kişisel bilgilerimin de ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli şekilde işlenmesini ve bu konuda tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market hesabım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan silinmiş durumda. Yaklaşık üç gün önce uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemediğimi fark ettim ve sistem sürekli olarak beni müşteri hizmetlerine yönlendiren bir uyarı gösteriyor. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, ş...
Money Gold üyeliğimi Kasım ayında iptal etmeme rağmen 5 Aralık tarihinde kredi kartımdan 29,99 TL'nin çekildiğini fark ettim. Money uygulamasını kontr...
Migros Money puanlarımın son kullanma tarihi 31 Mart'tı. 29 Mart'ta verdiğim siparişte, 31 Mart'a kadar kullanmam gereken Money'lerden daha bile fazlasını kullandım. Migros üzerinden siparişin iptal edilmesi üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana; siparişinizi iptal etsek bile kullandığını...
Migros Money uygulamasındaki hesabımda biriken 1.290 TL tutarındaki Money puanlarım 31.12.2025 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan geri çekildi. Yaklaşık iki ay önce son harcamamı yapmıştım ve hesabımda biriken puanlarım duruyordu. Durumu fark ettikten sonra Migros m...
Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 3-4 ay önce bir alana bir bedava kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Ancak siparişim koşulsuz alışveriş gerekçesiyle iptal edildi ve Money Gold üyeliğim de iptal edildi. O günden beri defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...
Yorumlar