to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 2 cezveli telve gri renk makine 2019 da aldım makineyi 2020 den beri kullanıyorum. Fakat kahveyi artık acı yapıyor yanık tadı geliyor kokusu da kötü çözüm öneriniz nedir. Ne yapmam gerekiyor? Aradım müşteriyi temsilcisini randevu alın dedi randevular dolu diyor
Merhaba, Arçelik marka Telve makinesine sahibim, 9961 model. Makinemi 40 gün içinde 3 kez aynı arıza nedeniyle servise gönderdim. 20 gün bekledikten sonra makinem geldiğinde sevindim, tamir edildiğini düşünerek. Ancak hiçbir şey yapılmamıştı ve tekrar servise gönderdim. 15 gün daha bekledim ve parça...
"Talebim sonuçlandı çekilen ödeme tutarı kartıma iade edildi ancak bunun karşılığında tarafıma özür anlamında indirim kuponu tanımlandı. Ben bu kuponun yeterli olmadığını düşünüyorum çünkü yapılan hata küçük bir tutar değil. Kahve makinesi yerine herhangi bir beyaz eşyayı da almış olabilirdim. Ve şu an indirim kuponum olmasına rağmen Arçelik web sitesinden alışveriş yapmaya korkuyorum aynı sorunu yaşarım diye. Teşekkürler..."
13 Ocak 2024 cumartesi günü saat 23:23 civarında Arçelik'in kendi web sayfasından (arcelik.com.tr) tkm 9961 s Telve isimli kahve makinesini kredi kart...
16 Eylül Cumartesi günü EGE2023000003701 fatura numaralı alışverişim sırasında ihtiyacım olan ütüyü satın aldım ve beraberinde önerilen K3300 Beyaz mini telve resital ve blender'ı da aldım. Faturayı sonradan e-posta adresime gönderdiler. 20 Eylül'de kutuyu açma fırsatı buldum. Makinenin jelatinini a...
Arçelik mini telve kahve makinesi çok lezzetsiz kahve yapıyor. Bir hafta önce bir uygulama üzerinden aldım. Aldığım gibi iki üç kez kahve yaptım; ancak çok köpüksüz ve su gibi kahve yapıyor. İadeyi kabul etmediler. Başka kahve çeşitleriyle şansımı denedim ama yine aynı sonuçla karşılaştım.
Merhaba Arçelik'ten k-3300 telve markalı 2110508306 seri numaralı makinem daha alalı bir yıl dahi olmadan sadece elde yıkadığım cezvenin kulpu kendiliğinden kırılmıştır. Görselleri ekledim, içinde de kararmalar mevcuttur. Lütfen mağduriyetimin giderilip değişimini talep ediyorum
05.01.2024 tarihinde K3300 telve Türk kahvesi makinesi tüm tezgahıma kahveyi tamamen dökerek hiç çalışmadı. Makineyi 25.03.2023 tarihinde almıştım. Ancak makine çalışmadığı için 2 defa (458799412) Talep Takibi numarasıyla teknik servise gitti. Teknik servis sensör kartı ve ısıtıcı grubunun değişeceğ...
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
5 ay önce kullanmaya başladığım Arçelik Telve X kahve makinem var. Durup dururken pişir butonu pembe renge dönerek kesilmeyen tiz bir ses çıkartıyor. İlk bu hatayı verdiğinde servise gönderildi fakat bir şey yok deyip geri gönderildi. Sonra tekrar aynı sorunla karşılaştım tekrar servise gitti bu sef...
Arçelik Tkm 9961 s Telve Kahve Makinesi son zamanlarda ilk başta az su almaya başladı. Normalde fincanlarım büyük olduğu için iki kişilik kahve için üç kişilik su aldırıyordum. Fakat artık üç kişilik su almasına rağmen eskisi gibi yeterli olmuyor. Tekrar kahve yapmam gerekiyor. Ve en önemlisi son ik...
Arçelik K3300 telve kahve makinemi 4 aydır kullanıyorum. Makinenin cezvesinin iç kısmı beyazladı. Müşteri hizmetlerini aradım gelip baktılar fabrikaya söylendi geri dönüş yapıldı bana denen şu bizden kaynaklı değil üretim hatası yok makinenizi temizleyiciyle temizleyin. Ne ile temizleyeceği mi sordu...
Arçelik marka Telve Türk Kahve Makinesi kullanıyorum. Cihazım garanti sürecinde olmasına rağmen, 27 Ekim, 26 Kasım ve 23 Aralık tarihlerinde aynı arızalardan dolayı yetkili servise gitti. Her seferinde arızanın videosunu kaydederek ilgili teknisyene izlettim. Teknisyenler 'İyi ki bu kaydı almışsınız...
Arçelik Telve 3300 Mini Telve Resital model Türk kahvesi makinesini 28.04.2022 tarihinde satın aldım. Bu tarihten itibaren düzenli olarak yaklaşık iki ayda bir cihaz arıza yapıyor ve servise göndermek zorunda kalıyorum. Altıncı servis ziyaretinde, cihazın fabrikasyon hatası olduğunu düşünerek değişi...
Arçelik Telve kahve makinesi aldım, bir senede iki kez tamire gönderdim. Daha bugün geldi. Sözde rezistans değişmiş ama kahveyi cezveden bile vermiyor, makinenin altından akıtıyor. Bugün geldiğinde yine aynı sorun var ve o kadar kirli bir şekilde gelmiş ki, elimi bile süremedim. Cezvesini de sıkıştı...
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
Arçelik tekli kahve makinesini aldık. Alalı 2 ay oldu. Telve X modelini tercih ettik. TM3341'i 5 kere kullanmışsak 3'ü köpüksüz oldu ve doldururken sızdırıyor. Maalesef, kimse geri dönüş yapmıyor. Herkes 'döneceğiz' veya 'garantiye gidecek' diyor ancak neden mağdur ediliyoruz? Böyle bir durumu Arçel...
31.10.2023 tarihinde sipariş verdiğim Arçelik tkm 9961 b Telve Bakır İkili Türk Kahve Makinesi'nin cezvelerinden bir tanesinin sapı, yıkama sırasında kaynak yerinden koparak elimde kaldı (25.12.2023). Arçelik müşteri hizmetlerine ulaştım ve gelip yerinde tespit yaptılar; aynı gün genel merkezin bu h...
Arçelik Telve TKM 9961 B kahve makinem tam 2 yıl sonra garantisi bittikten sonra bozuldu. Çift cezveli makinemin sol cezve tarafı sürekli taştığı için teknik servisi aradım. Teknik servisi dün götürdüler, bugün arayıp 5.000 TL'ye satılan makinenin tamiri için 4.335 TL fiyat çıkardılar. Sıfırı 5.000 ...
"27 Aralık tarihinde tarafıma ulaşan müşteri temsilcisi Burak Bey teknik servisi evime yönlendirdi. Teknik servise ürünümü 27 Aralık tarihinde teslim ettim. 9 Ocak tarihinde de ürünüm teknik servis tarafından tarafıma teslim edildi. Sorunlu cezveler yerine yenileri sipariş verilmiş ve yenilenmişti. Kahvedeki acı tat yapılan teknik müdahale ile giderilmişti. O yanık tat gitmiş yerine lezzetli kahve yapan bir makineye dönüşmüştü. Teknik serviste cihazımın seri numarası ile yapılan sorgulama sonucu 2023 Ocak ayı üretimi olduğu bilgisi verildi. Bazı makinelerin su haznesindeki kulp meselesini sorduğumda eski üretim olan cihazın kulplu olduğu yeni serinin kulpsuz olduğu dolayısıyla da cihazımın yeni seri olduğu bilgisi verildi. Velhasılıkelam süreci baştan sonra Arçelik firması ve temsilcileri güzel yönetti Müşteri memnuniyetini önemsemeleri, ufak tefek aksaklıkları çözme konusunda dahi hızlı ve çözüm odaklı aksiyon alışları beni bir müşteri olarak memnun etmiştir Tüm bu süreci özenle takip edip sorunumun çözümü konusunda çalışmaları için yetkili servisten Ahmet Arıbaş beyefendiye ayrıca teşekkür ediyorum."
24 Eylül 2023 tarihinde Trendyol'dan, Efeler Arte Home Mobilya adlı satıcıdan Arçelik Telve kahve makinesi satın aldım. Üçüncü kullanımda cihaz hata vermeye başladı. Aralık ayında Konya Selçuklu'daki Arçelik servisine götürdüm. Bir gün sonra servis, cihazda herhangi bir problem olmadığını belirterek...
Arçelik telve kahve makinemin garantisi bitti ve makine arızaya geçti. Servisten kullanıcı hatası olmadığını mekanik bir arıza olduğunu söylediler. 2000 TL para istediler. Daha önce bir müşteriden daha böyle bir arıza meydana geldiğini tamir edip gönderdiklerini söylediler. Fikir olarak da bu ürünü ...
Arçelik mağazasından aldığım telve kahve makinesi memnun olmadığımı aldığım bayi ile iletişime geçerek bildirdim ürün kahveleri düzgün pişmiyor ve eksik yani yarım kahve yapıyor. Fiyatına göre hiçbir özelliği yok basit cezve alsam daha iyi performans alırdım. Ayrıca görsel eklediğim işaretli yer be...
"Cezvem yenisi ile hemen kapıya gelen servis tarafından değiştirildi. Keşke kalite kontrol ekibi satışa sunmadan bir kontrol etse de markanızın adı böyle bir şeyle anılmasa. Benim sorunum giderildi çok teşekkür ederim"
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
