to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik K3300 telve kahve makinemi 4 aydır kullanıyorum. Makinenin cezvesinin iç kısmı beyazladı. Müşteri hizmetlerini aradım gelip baktılar fabrikaya söylendi geri dönüş yapıldı bana denen şu bizden kaynaklı değil üretim hatası yok makinenizi temizleyiciyle temizleyin. Ne ile temizleyeceği mi sordum bana kireç sökücü denildi ve şaşırdım. Ürünün kullanım kılavuzunda belli ölçüde limon tuzu yazar ürünü aylardır o şekilde temizlerim. Aynı ürünü annemin evinde kullandım ve hiç böyle bir şey il karşılaşmadım. Ürün besbelli firma hatası. Bana utanmadan kireç çözücü kullan diyorlar. Bu kahve makinesi. Kurallarından haberleri yok. Bana kireç çözücü kullandırarak tüketici hatası deyip hatayı tüketiciye atacaklar. Eve gelen servis elemanınız ya işi bilmiyor ya da tüketici haklarını bilmiyorsunuz. Süreci ya tamamen çözersiniz ya da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru gerçekleştireceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bu kısmı geçin. Artık hatanızı kabul edip benim sorunumu çözün
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik telve kahve makinesi aldığımın 3. Günü cezvelerin içi kireçlendi ve su uyarısı verip duruyor. Artı kahveyi kaynatmayıp köpüklü yapıyor servise ulaşıp servise verdik ama hiçbir problem göremediklerini söyleyip gönderdiler. Tekrar geldi ama kahve kaynamıyor tamam su uyarısı artık vermiyor ama...
Arçelik k 3300 mini telve makinesi almıştım açıkçası çok fazla kullanmadım son 1 aydır günlük kahve içmeye çalışıyorum. Son bir aydır günlük 1 fincan yapacak kadar çalışmıştır. Ürünü 31.10.2024 (bugün) çalıştırdığımda makinenin altından kahveyi sızdırdığını gördüm ve fişi çektim cezveyi kilitlediği ...
Geçen sene Arçelik telve kahve makinesini aldım. İlk kullandığım günden beri devam eden köpük sorunu ve yanık tat sorunu var. 4 kere servise gönderdim, ilkinde ana kart değişikliği yapıldı. Eve getirdim, sorun aynen devam ediyordu. Tekrar götürdüm, bu sefer cezveler değişti. Eve getirdim, denedim, s...
Yorumlar