Arçelik Isı Pompası

İzmir Dikili Çandarlı ilçesinde yenilenen 53 odalı otelimize Arçelik firmasından VRF sistem klimalar taktırdık. Konforumuzu artırmak istedik ancak bir buçuk senedir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Klimalar çok verimsiz çalışıyor ve sürekli su akıtıyor. Ünitelere değişim yapıldı fakat yetersiz teknik perso...

2022 yılında Şubat ayında almış olduğumuz AHP-MM16 model numaralı ısı pompası, yaklaşık 20 gündür E8 su akış arızası veriyordu. Biraz havasını alıp basıncı ayarladıktan sonra tekrar çalıştırdığımızda birkaç saat çalışıyor ve tekrar aynı arızayı veriyordu. Bir süre bu şekilde devam ettik çünkü önceki...

Servis desteği alamıyorum. Arçelik marka ısı pompası kullanıyorum ürünüm arıza yaptı ve Arçelik müşteri hizmetlerini aradım servis yönlendireceğiz dedi fakat bu soğuk kış günlerinde beni arayan randevu günü ve saati veren kimse olmadı. Her gün arıyorum durumun aciliyetini iletiyorum diyorlar fakat y...

Arçelik ısı pompası, geçen sene aldığım ısı pompası aldıktan 3 ay sonra kışın arıza yaptı. Bu kış yine aynısı, sürekli bahane üretiyorlar. Yine aynı parçayı değiştirdiler. Bu sefer eşanjör arızası dediler. Değişim istiyorum. Suyu bahane ediyorlar. Filtreli şehir suyu kullanıyorum, o zaman şaşal su k...

Selamün aleyküm 20 gün önce Arçelik marka ısı pompası aldım. 20 gündür 3 yollu vana bağlantı uçlarını bağlayamadılar. Tekrardan randevu almak istiyorum. Randevuyu alıyorum ama müşteri tarafından iptal edildi deyip iptal ediyorlar. En kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Ürünü...

2 adet Arçelik Thermagreen ısı pompam var ve her ikisi de arıza veriyor. Yetkili servis için çağrı merkezini arıyorum, bir yerden sonra suratıma kapanıyor. Bana bir link gönderdiler. Linke tıklayıp servis kaydı oluşturmak istiyorum. Bu sefer de uygun servis yok diyor, yine randevu vermiyor. Hiçbir ş...

1,5 - 2 yıl önce Arçelik ısı pompası taktırdım. Seferihisar Ürkmez'de maalesef hiç doğru dürüst kullanılmadan sürekli arıza yapıyor. Ürkmez'de Gür Kombi diye bir firma taktı lakin arıza olayında kesinlikle ilgilenmiyor. Ne arıza olursa olsun sürekli para almak için garantiye dahil değil diyor. Ben k...

Çağrı merkezi ve Arçelik servis dalga geçiyor. Mobilden açtığım talebi kendi iptal ediyor. Çağrı merkezi yetkililere ileteceğim, en kısa sürede geri dönüş sağlanacak diyorlar, ancak bu sadece bir hikaye. Birkaç kendini bilmez, önemli bir milli markayı gözden düşürüyor. Durum içler acısı.

2019 yılında, inşaatını yaptığım evime Arçelik LG Therma Green ısı pompası taktırdım. İki yıllık garanti süresinin bitmesine yakın, plakalı eşanjörün delinmesi sonucu cihazın gaz bölgesi ve kompresörü su ile dolmuş. Servis ''cihazın tamiri mümkün değil değişmesi lazım'' dedi. Epey bir uğraştıktan so...

Kasim ayında almış olduğum Arçelik monolog isi pompası kurulumu yaptılar ama ürün sürekli p02 düşük voltaj hatası veriyor. Be duruyor. Servisi aradım ilgilenen yok. Arçelik Takibini yapamayacakları ürünü satıyor. Ürün 5 dakika çalışıyor kapanıyor. En üstteki peteklerim ısınmıyor. İlgilenen kimse yok

2024 Eylül ayında Arçelik ısı pompası aldık. Kuruluma 1 hafta sonra geldiler ama kurulumu yapamadılar. İçinden parça söküp, 'Bu arızalı, değişmesi gerekiyor.' deyip götürdüler. 1 hafta sonra yeni parça getirip taktılar ama yine olmadı. Bu sefer başka parçada arızalı deyip onu da söküp götürdüler. 1 ...

Evime almayı düşündüğüm, Arçelik marka ısı pompası hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini 4 defa arayıp kayıt oluşturmama rağmen, hiçbir şekilde dönüş olmadı. Her defasında ilgili birim sizi arayıp detaylı bilgi verecek veya birim sizi aramış bayi yönlendirmesi yapmış gibi kelimelerle geçişt...

Selamlar, Arçelik'ten 10 kW ısı pompası aldım, kuruluma 15 bin TL verdim. İnternetten alırken montaj dahil değilmiş, dikkat etmemişim; ben dahildir diye düşünüyordum. Sonrasında sürekli E0 pis su arızası veriyor. Her gelindiğinde de 3-5 bin TL para alıyorlar. İşin kötüsü, 2 yılda 15 gün ancak kullan...

21.10.2024 tarihinde almış olduğumuz 16kw ısı pompasını geldiğinden beri bir türlü kullanmadık. Ürün 2 kez arıza yaptı ve son arızasını servis çözemedi. Değişim talebimizi servise ve bayiye ilettik. Evimizde 65 yaş üstü, engelli birey bulanmakta ve bu soğuk kış günü zorluk yaşamaktadır. Hepimiz hast...

3 haftalık ısı pompamız arıza gösterdi. Arada kendini kilitliyor. Arçelik’i aradık ve iade istedik. Bir haftadır ısı pompası çalışmıyor ve hâlâ bir haber çıkmadı. Bu soğuklarda ısınamıyoruz. Her gün Arçelik merkezi arıyorum fakat her seferinde 48 saat sonra haber verilecek diyorlar.

4 aydır ısı pompası sorununu çözemiyorsunuz. Arızalı ısı pompanızın arkasında durun. Servisiniz bile yok. Servis diye gönderdiğiniz kişi işten anlamıyor. 5 gündür arayacağınızı söylüyorsunuz ama aramıyorsunuz. Madem yapamıyorsunuz, neden ısı pompası işine giriyorsunuz? Problemi tesisatçıya atıyorsun...

İyi günler. Türkiye'nin kurumsal şirketlerinden Arçelik markasına güvenerek Isı Pompası satın aldık. Aradan henüz bir yıl geçmişken cihaz ch 14 hatası üretti. Cihazın teknik servisinden destek almak için Arçelik Teknik Destek hattından online randevu başvurusu yaptık. Bize dönüş yaptılar. Cihazı kur...

Arçelik ısı pompası arefe günü arıza yaptı. CH 14 arıza kodu bir türlü çalışmıyor. Bayram günü soğukta kaldım. Böyle bir günde işe yaramayan cihazın servisini arıyorum ancak bayram dolayısıyla randevu alamıyorum. Bu ürünün bayramı seyranı olmaz. Isı pompası satıyorsanız, insanlar soğukta kalmasın. E...