to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Vişnelik Kırmızıtoprak Mahallesi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi No:75/A adresinde bulunan Arçelik yetkili servisine ASMHP-mm17 model ısı pompasının kurulumu için başvurdum. Ürün sıfır olmasına rağmen Arçelik mağazasından alınmadığı gerekçesiyle kurulum hizmeti vermeyi reddettiler. Ürünü ye...
Balıkesir İvrindi Okçular Mahallesi’nde bulunan evimizde kullandığımız 12 kW’lik Arçelik ısı pompası yaklaşık bir aydır sık sık arıza veriyor. Servis her seferinde parça beklendiğini söyleyerek bizi oyalıyor, ancak bu sürede ne parça gerçekten geliyor ne de arıza kalıcı şekilde gideriliyor. Bu süre...
Samsun Alaçam Taşkelik köyündeki evimde bulunan Arçelik marka ısı pompası yaklaşık 1 haftadır otonom modda çalışmıyor, sürekli hiç durmadan çalışmaya devam ediyor. Kış günü bu arıza nedeniyle evde doğru düzgün ısınamıyor, resmen ayazda kaldık. Ürün garantili olmasına rağmen yetkili servise bir türl...
Arçelik markalı monoblok ısı pompasının montajı yapıldı ancak yetkili servis gelerek açılışını gerçekleştirmedi. Ürün 4 gündür montajı tamamlanmış halde evde bekliyor ve kullanamıyorum. Bu süre içinde servisi aradığımda randevu oluşturmak yerine “servis sizi gün içinde arayacak” denildi ancak hiçbi...
05.12.2025 tarihinde teknisyen bana telefondan ulaşıp sisteme müdahale edip hatanın kullanıcı hatası olması halinde 2000 TL ücret alınacağını belirtti. Ben de ısı pompasının daha geçen hafta takıldığını ve bizim tarafımızdan hiç dokunulmadığını ama motorunun altında çok su biriktiğini ilettik. Kendi...
Arçelik 16 KW ısı pompasını yeni aldım, montaj sırasında cihazın Wi-Fi özelliği devreye alınmadı. Evde sürekli çalışmasın, daha düşük derecede kontrollü yansın diye ayrıca Arçelik marka oda termostatını internetten satın aldım, ancak ona rağmen 15 gündür yetkili servis gelip termostatı kurmuyor. Şu...
1 ay önce sıfır olarak satın aldığım 16 KW’lik Arçelik ısı pompası çalışmıyor. Arızayla ilgili yaklaşık 10 gün sonra gelen servis yetkilisi, cihazda yazılım hatası olduğunu ve değişim gerektiğini belirtti; ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Arçelik müşteri hizmet...
İstanbul Başakşehir’de yaklaşık 3 yıldır kullandığım Arçelik kurutma makinem bir hafta önce aniden düzgün kurutmamaya başladı ve her çalıştırdığımda kurutma yapmamasına ek olarak rahatsız edici bir gaz kokusu gelmeye başladı. Güvenlik açısından da endişe verici olan bu durum üzerine yetkili servise...
24 Ekim'den bu yana Aydın İncirliova'daki evime Arçelik AHPH-mm10 10KW ısı pompası montajı için yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Montaj talebim için Talep Takibi (502****14) numarasıyla defalarca başvurdum. Sistemde daha önceden başvurum olup iptal edilen başvurum bile var. Hem servisle hem de...
Arçelik kl90221 model su ısıtıcımın su termostatı yaklaşık 3 ay önce patladı ve delindi. Ürünü uzun süredir bu şekilde kullanıyorduk, ancak bugün tamir için İstanbul Beşiktaş Akmerkez Arçelik şubesindeki yetkili servise götürdüm. Ürünün 2022 tarihli garanti kapsamında olduğu gözüküyor, fakat servis ...
5 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik monoblok ısı pompası aldım. Bugün 13 Mayıs ve tam üç kez randevu talebi oluşturmama, dört kez de ...
2 adet Arçelik Thermagreen ısı pompam var ve her ikisi de arıza veriyor. Yetkili servis için çağrı merkezini arıyorum, bir yerden sonra suratıma kapanıyor. Bana bir link gönderdiler. Linke tıklayıp servis kaydı oluşturmak istiyorum. Bu sefer de uygun servis yok diyor, yine randevu vermiyor. Hiçbir ş...
Arçelik ısı pompasında alım sebebiyle yaşamış olduğumuz E8 kodlu servis problemi nedeniyle çağrı merkezinden sürekli randevu oluşturulduğu söylenmesin...
2022 yılında 10 ayda Arçelik marka ısı pompası taktırdım. Bir yıl içerisinde iki kez arıza verdi. Yapan servisi arıyorum ancak maalesef yeterli ilgiyi göstermiyor ve gelmeye bile tenezzül etmiyor. Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye'ye geldiğimde her seferinde maalesef bir problem yaşıyorum. Yetkili k...
"Arızayı en kısa zamanda giderdikleri için teşekkür ederim"
Montajı daha çok yeni Eylül 2023 de yapılan Arçelik 16 KW Monoblok Isı Pompası aldım. 950 rakımda bulunan henüz kullanmaya başlamadığımız evimiz için. Montajı yapan servis yetkilisine dondan korunmak için antifreeze kullanımını sordum. Aldığım yanıt korozif etki nedeni ile ısı pompasında antifreeze ...
Arçelik marka ısı pompası klimayı açınca CH14 hatası veriyor. Arçelik yetkili servisi arayıp servis çağırdım geldiler gömme tipi klimadan anlamıyoruz deyip gittiler. Servis yanlış yönlendirmiş dedi. Yaz günü sıcaktan mahvolduk muhatap olacağımız kimse yok
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
