to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam otomatik em 6395 model tam otomatik espresso makinesi aldım. Makinem ilk aldığımda süt haznesi hatalı çıktı, serviste değişti. Daha sonra kahve makinem yine bozuldu ve kahve yapmamaya başladı. Servise bıraktım, servis pistonun bozulduğunu ve tamir edildiğini iletip teslim etti. Ama bu sefer de s...
"Arçelik servis ve yetkililerine süreci aksatmadan yürüttükleri için teşekkür ediyorum. Ürün hatalı olduğu için yenisi ile değiştirildi."
Arçelik em 6395 tam otomatik Espresso makinemin su tankında hazır damacana kullanmama rağmen yosun tuttu. Kullanım kılavuzunda bir bilgilendirme yok nasıl temizleneceği yok müşteri hizmetleri servise yönlendiriyor. Kullanıcı hatası varsa da ücret çıktığını söylüyor.
Arçelik EM-6395 modeli bir kahve makinesi satın aldım. Ürünün YouTube reklamında tamamen yanlış bilgiler veriliyor. Video büyük olasılıkla daha üst bi...
Arçelik EM 6395 tam otomatik espresso kahve makinesi aldım. Başta sütü güzel ısıtıp güzel köpürtüyordu, fakat şimdi hem soğuk hem de köpüksüz yapıyor. Alalı iki hafta oldu. Keşke almasaydım. Temizliğini ve bakımını sürekli yapıyorum. İlgilenilmesini istiyorum lütfen.
Almış olduğumuz 20.02.2024 tarihli Arçelik ımperium barışta em6395 marka kahvenin kireç alarmı asla sönmüyor ve alalı birkaç ay olmasına rağmen. Defalarca temizlendiği halde bu nasıl bir durum anlaşılmış değil gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum. İsimli bir şikayet yazmıştım makine kısmen...
Arçelik em 6395 tam otomatik espresso makinesini teslim aldığım gün arızalı geldi. 10 kahveden sonra atık kabı hatası verdi ve hiç sönmedi. Paketini açtığım için servise göndermek zorunda kaldım. Ürünün üretim hatalı olduğu belli olduğu halde 2 haftadır oyalıyorlar. Koca Arçelik servisinin geldiği n...
Sözde son model diye aldık. Kahve makinesini aldık. Üç ayda iki tane kahve içemedik, saçma sapan bir şey. Görselde de gördüğünüz üzere, ikisi bir arada daha mantıklı. Makineyi açıyorsun, iki saat kendini temizliyor. Bir de misafirin geldi, rezil rüsva oluyorsun. Yemin ediyorum, camdan aşağı atmama r...
Arçelik tam espresso makinesini 6 ay önce aldım. Bir gece kahve yaparken önce ünlem işareti, sonra artık hazne işareti çıktı ve makine kendi kendine kapandı. Servisi aradık, geleceklerini söylediler. Tekrar açtım, bu sefer ekran açıldı ama kahveyi öğütüp yapmadı. Servis makineyi aldı, eve gelip soru...
"Dudullu şubesindeki farklı bir bayan yardımcı oldu ürün 2 günde elime ulaştı çok teşekkürler"
Arçelik Dudullu şubesinden tam otomatik kahve makinesi aldım. 2 aydır ürün elime ulaşmıyor. Aradığımda ürünü sorduğumda ya telefonlarım açılmıyor ya d...
Arçelik İmperium Barista Ib7500 makinemiz sürekli atık hazne uyarısı veriyor. Temizlememize rağmen bu durum hala değişmiyor. Sürekli kırmızı olarak atık hazne uyarısı alıyoruz. Ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz, lütfen yardımcı olun. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı.
Arçelik tam otomatik espresso makinesi sütlü içecekleri soğuk veriyor ve bu nedenle lezzet sıfır. Müşteri hizmetlerini arayıp ürünü iade edip edemeyeceğimizi sorduğumda iade edebileceğimizi belirtip ürünü kapıdan aldırttılar ve iki hafta sonra iadeyi reddettiler. İade süresi 14 gün imiş ama buna r...
Arçelik marka tam otomatik kahve makinesinin ücretli değişimi onaylandı, ücretini yatırdım fakat 18 gündür ürün temin edilmeye çalışılıyor. Birçok bayide ürün mevcutken, istenildiği takdirde bir gün bile sürmeyecek bir süreçte temin edilebilir. İnsanları bu kadar mağdur etmenize gerek yok.
Arçelik'ten bir barista makinesi aldım. 10 günde 2 defa kullandım ve buhar aparatının bir yerinden kırık geldiğini fark ettim. Ayrıca kahveler o kadar soğuk ki, bir French press'in aynı işi gördüğüne inanın. Gereksiz yere para verilmiş oldu. Kahveler buz gibi ve ne yazık ki ısı ayarı da yok.
"Arçelik 1 ayın sonunda termosları tarafıma ulaştırdı. İlgilenen tüm müşteri temsilcilerine teşekkürler"
12/02/2024 tarihinde arçelik.com.tr üzerinden IB7500 (Imperium Barista) kahve makinesini satın aldım. Satın aldığım ürün 'Sevgililer Günü' kampanyası ...
Arçelik bayisinden almış olduğum barista kahve makinesinin yanında hediye olarak verilecek olan termosum verilmemiştir. Arçelik kampanya birimi, kampanyanın bittiğini belirterek kampanyayı aniden siteden kaldırmıştır. Sorunumun çözülmesi için Arçelik'e şikayet oluşturdum, ancak henüz geri dönüş yapı...
Arçelik barista espresso makinesi aldık ikinci kullanmamız da atık hazne uyarısı yanmaya başladı temizlediğim halde sönmedi. Tabii ki bu ışık sönmediği için makineyi kullanamıyoruz. Kahvemizde çok sıcak değil ılık kahve içiyoruz. Bu yüzden iade edeceğim.
05.02.2024 tarihinde Antares AVM'de bulunan Arçelik bayisinden EM 6395 model tam otomatik espresso makinesini bir adet siyah ve bir adet beyaz Santeco termos hediye sözü ile satın aldım. Ürünün şu an bayide olmadığını, en geç 09.02.2024 Cuma günü mağazadan teslim alınabileceği söylendi. Mağazayı ürü...
Arçelik pazarlama a. Ş. 14/11/2023 tarihinde em 6395 Espresso makinesi aldım. Kullanmaya başladığımız da 3-5 kahve yaptığımızda arıza uyarı ışıkları y...
Arçelik EM 6395 Imperium Barista tam otomatik espresso kahve makinesini 1 ay önce aldım. Ancak süt haznesi kahvede hiç köpük yapmıyor. İlk bir hafta gayet güzel köpük yapıyordu fakat şu an yapmıyor. Arada kahveleri soğuk yapıyor, bazen de az veriyor. Anlayamadım; ama süt hiç köpük yapmıyor.
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
