Konforsuz Ve Gürültülü Otobüs Yolculuğu İçin Ücret İadesi Talebi

3 Nisan tarihinde Varan otobüs firması ile İzmir’den Samsun’a yaptığım yolculukta, hayatımda bindiğim en kötü otobüslerden biriyle seyahat etmek zorunda kaldım. Pakistan ve Hindistan gibi ülkelerde bile çift katlı, lüks tercihlere önem verilirken, Türkiye’de köklü bir otobüs firması olarak özellikle tercih ettiğim Varan’ın bu kadar konforsuz ve yıpranmış bir araçla hizmet vermesi markaya hiç yakışmadı. Yolculuk boyunca otobüsün neredeyse her aksamı aşırı derecede gürültülüydü ve bu sesler ciddi anlamda rahatsız ediciydi.

Yaklaşık 14–15 saat süren bu uzun yolculukta, şoför ve muavinin molalarda buz gibi havaya rağmen tüm kapıları sonuna kadar açıp otobüsü terk etmesi de ayrı bir sıkıntıydı. Her durakta uzun uzun beklenmesi, sürekli otogarlara girilip zaman kaybedilmesi yolculuğu daha da çekilmez hale getirdi. Tüm bu koşullar, sanki “bir daha bizi tercih etmeyin” mesajı veriyormuş gibi hissettirdi ve ben de bir yolcu olarak bu mesajı aldığımı üzülerek belirtmek isterim.

Bu yolculuk için 1750 TL ödeyerek bileti bir internet sitesi üzerinden satın aldım. Ödediğim ücretin karşılığında asgari konforu bile bulamadığım, fiziksel olarak da zihinsel olarak da yorulduğum bu yolculuk nedeniyle, Varan’dan ücret iadesi, mağduriyetimi giderecek bir indirim ya da telafi edici jest ve en önemlisi de bu hatta kullanılan araçların yenilenmesini talep ediyorum. Benzer uzun yol yolculuklarında başka yolcuların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.