Hepsijet Esenyurt Dağıtım Merkezinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hepsijet Esenyurt dağıtım merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken iş arkadaşlarıma aldığım hediye için yaşadığım gecikmeden dolayı mağdur oldum. Cuma günü teslim edilmesi gereken kargo, hiçbir bilgilendirme yapılmadan cumartesi gününe sarktı ve mesai saatim bittiği için ürünü teslim alamadım.

Cumartesi günü, paketin en geç saat 15.00’e kadar teslim edilip edilemeyeceğini öğrenmek için Esenyurt dağıtım merkezini aradım. Kuryeye ulaşmalarını rica ettim ancak bana kuryelerle iletişime geçemediklerini söylediler ve bu konuda yardımcı olamadılar. Sonuç olarak kargom pazartesi gününe kaldı ve iş arkadaşlarıma planladığım zamanda hediyelerimi veremedim.

Takip numarası 62755048656352 olan gönderimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin incelenmesini, dağıtım sürecinde neden böyle bir aksaklık yaşandığının açıklanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.