to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2021 tarihinde Arçelik’ten 570465 mı Çift Kapılı No Frost Buzdolabı satın aldım. Ürün 3 yıllık garanti süresi kapsamında yer alıyordu. Ancak garanti süresinin bitiminden yalnızca 10 gün sonra buzdolabı arızalandı. Dolap kapısı tamamen kapalı olmasına rağmen alarm sesi veriyor ve bu durum buzdolabının işlevselliğini ciddi şekilde etkiliyor.
Arıza nedeniyle Arçelik teknik servisiyle iletişime geçtim. Ancak teknik ekibin yalnızca arızayı incelemek için 650 TL ücret talep ettiğini öğrendim. Bu ücret, tamir veya yedek parça masraflarını dahi içermiyor. Garanti süresinin hemen ardından böyle bir arıza meydana gelmesi, ürünün bilinçli olarak bu şekilde tasarlandığını düşündürüyor.
Ürün kalitesinden ve garanti sonrası hizmetlerden kesinlikle memnun değilim. Ürünün bu şekilde arızalanması ve kullanıcıların ciddi servis ücretleriyle karşı karşıya bırakılması müşteri memnuniyetine tamamen aykırıdır. Arçelik gibi büyük bir markanın, müşterilerine daha güvenilir ve uzun ömürlü ürünler sunması gerektiğini düşünüyorum.
2020 yılında almış olduğum Arçelik no frost buzdolabım, 2023 yılında sebebini bilmediğim bir nedenle içerisindeki tüm yiyeceklerin çözünerek bozulmasına sebep oldu. Yetkili servisi aradığımda, eğer bir uyarı vermiyorsa dolap kapağını açık bırakmış olabileceğim şeklinde açıklama yapıldı. 2024 yılında...
Nisan 2023 tarihinde satın almış olduğum Arçelik buzdolabı hiçbir kullanım hatası olmadan servisin ilk gün kurmuş olduğu yerinde herhangi bir olumsuz ...
10.08.2019 tarihinde Arçelik 570464 MB kodlu buzdolabını aldım. Üründe daha önce de karlanma soğutmada sorun şeklinde şikayetlerden servise müracaatımız olmuştu. Ancak kurban bayramı arefesinde buzdolabı saklama bölümü soğutmaz oldu. Servis geldiğinde ürünü aldı. Sağ olsunlar yerine geçici bir buzdo...
22.10.2025 tarihinde Trabzon Meydan Arçelik bayisinden 36.500 TL Nakit ödeme yaparak Arçelik 570357 MB No Frost buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım gün fişe taktığımda hemen hata verdi ve içindeki tüm ürünlerim bozuldu. O günden bu yana buzdolabı hiç düzgün çalışmadı, sürekli hata vermeye devam edi...
Yorumlar