Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Ocakta Lekeler Ve Tuş Arızası İçin Ücret Talebi

Garanti Kapsamındaki Ocakta Lekeler Ve Tuş Arızası İçin Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Ocakta Lekeler Ve Tuş Arızası İçin Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Ocakta Lekeler Ve Tuş Arızası İçin Ücret Talebi
16 Kasım 11:49
201

Arçelik omd d 752 dwi Gazlı Metal Tablalı Ocak’ı yaklaşık 1 yıl önce İzmir/Torbalı’daki Arçelik yetkili satıcısından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ürünün inox yüzeyinde 1 aydır lekelenmeler oluştu ve bu lekeler zamanla artıp büyüdü. Temizlik için sadece ve sürekli olarak Arçelik’in kendi servisinin önerdiği Miro marka ürünü kullandım; başka hiçbir temizlik ürünü kullanmadım. Buna rağmen, müşteri hizmetleri başka ürün kullandığımı iddia etti.

Ayrıca, ocakta bulunan tuşlardan biri de bozuk durumda. Bu sorunlar nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar ve ücret talep ettiler. Oysa ürünüm garanti kapsamında ve lekelenmelerin yanı sıra tuş arızası da mevcut.

Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Ürün, Ferdi B****** adına kayıtlıdır.

16 Kasım 15:20 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gulsah sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Eden Ocakta Çatlak Ve Arıza, Ücretsiz Onarım Talebi

Gulsah
28 Temmuz 22:36
885
Garanti Süresi Devam Eden Ocakta Çatlak Ve Arıza, Ücretsiz Onarım Talebi
Garanti Süresi Devam Eden Ocakta Çatlak Ve Arıza, Ücretsiz Onarım Talebi
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik OCD T 651 Ocakta Tekrarlayan Ateşleme Kolu Çatlaması Ve Garanti Sorunu

Halil
15 Kasım 12:28
284

Sevda
13 Mart 2024 20:09
982
5
Ejder sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ejder
27 Ağustos 2024 18:05
1.548
"Sorun giderildi yenisi ile değiştirildi ilahilerinden dolayı firmaya çok teşekkür ediyorum"
Arçelik Cam Ankastre Ocakta Kalıcı Lekeler ve Yetersiz Servis
Arçelik Cam Ankastre Ocakta Kalıcı Lekeler ve Yetersiz Servis
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Ocakta Leke Ve Düğme Kırılması Sorunu, Servis Sürecinde Belirsizlik

Kübra
24 Nisan 13:26
670
"Merhaba Şikayetim iletildiği anda telefon ile iletişime geçildi. Ardından süreçle ilgili detaylı bilgi verildi. Şikayet yönetim süreci olarak hem müşteri iletişim merkezinden hem de servisin süreçteki iletişiminden bir müşteri olarak gayet memnun kaldım. Sadece ürünüm 3 aylık bir ürün olduğu için garanti kapsamında değişimler yapıldı. Yalnız ürünün kalitesi kısmında hala şüphelerim var. Yine lekelenme olursa yine ileteceğim. Süreç ve ilgi için teşekkürler."
Yeni Alınan Ocakta Leke Ve Düğme Kırılması Sorunu, Servis Sürecinde Belirsizlik
Yeni Alınan Ocakta Leke Ve Düğme Kırılması Sorunu, Servis Sürecinde Belirsizlik
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri