to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimam İçin 7.500 TL Ücretli Temizlik Talep Edildi
Sıfır olarak aldığım ve garantisi devam eden Arçelik ekolojik inverter klimamın soğutması azaldığı için 01.07.2026 tarihinde Kütahya Gediz’deki yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Servis eve geldiğinde klimaya temizlik yapılacağını ve bunun için 7.500 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi.
Ürünün garantisi devam ettiği için bu işlemin neden ücretli olduğunu sorduğumda, uygulamanın bu şekilde olduğu belirtildi. Garantisi devam eden bir üründe böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmediğim için işlemi yaptırmadan servisi geri gönderdim. Bu durum, Arçelik gibi bir firmaya yakışmayan bir uygulama olarak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garantisi süren klimam için istenen 7.500 TL’lik temizlik/bakım ücretinin alınmamasını ve gerekli işlemlerin garanti kapsamında, benden ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
